Araç Kamerası Değişim Sürecinde İletişim Eksikliği Ve Uzun Bekleyiş Mağduriyeti

Cenk

Xiaomi

20 Ekim 2025 10:59

1.280

29.09.2025 tarihinde Kayseri’den Mieko’nun kendi sitesi üzerinden aldığım ddpai n5 Dual araç kamerasını, radar modülünün arızalı çıkması nedeniyle müşteri hizmetlerinin yönlendirmesiyle 203295611091 kargo takip numarasıyla gönderdim. Ürünü alalı sadece 5 gün olmuştu ve garanti kapsamındaydı. Müşteri hizmetlerine ulaşmak oldukça zor oldu, ancak ulaştıktan sonra ürünümün tamamını (ön, arka ve radar modülü) göndermemi istediler. Gönderim sırasında bana 7 iş günü içinde işlem yapılacağı söylendi.

Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, ürün değişiminin onaylandığı ve Xiaomi’den bekledikleri söylendi fakat o günden sonra herhangi bir gelişme paylaşılmadı. Ne arayan var ne de sürecin ne zaman tanımlanacağıyla ilgili bir bilgi veriliyor. Bu kadar uzun süredir haber alamamak ve muhatap bulamamak ciddi bir güvensizlik oluşturdu.

Ürünümün şu anki durumu hakkında net bilgi almak istiyorum. Eğer süreç daha fazla uzayacaksa, ürünümün iadesini ve ödediğim ücretin geri ödenmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ozcan sonuçtan hiç memnun değil

Satın Aldığım Araç Kamerası Beklentilerimi Karşılamadı Ve Destek Alamıyorum

Ozcan

Xiaomi

14 Temmuz 2025 00:28

892

Mi mağazasından Mieko markasının N5 Dual radarlı araç kamera setini aldım. Ancak ürün, firmanın videolarında anlatıldığı gibi çıkmadı. İnsanları yanıltıp ürün almalarını sağlıyorlar. Ürün kesinlikle beklentilerimi karşılamadı. Ne destek hizmeti, ne bir servis, ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyor...

1 Destek

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Xiaomi Satın Aldığım Araç Kamerası Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Murat

Xiaomi

10 Haziran 2025 16:43

855

Mieko (Xiaomi Türkiye Resmi Distribütörü) sayfasından, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek DDPAİ marka araç ön kamerası satın aldım. Ancak ürün hatalı/arızalı olarak geldi. Paketin teslim tarihinden bir gün sonra itibarıyla mieko müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar...

Xiaomi Satın Aldığım Araç Kamerası Arızalı Çıktı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

Ödememe Rağmen Kamera Setim Gönderilmedi Ve Para İadesi Yapılmıyor

Nusret

Xiaomi

14 Ağustos 2025 18:05

1.277

8 Ağustos 2025 tarihinde Otogarantim sitesinden ve Instagram hesabı üzerinden Xiaomi 70 Mai A810 + Rc12 Ön ve Arka Kamera seti sipariş ettim. Sipariş numaram 37691 ve toplam 3.944 TL ödememi EFT ile gerçekleştirdim. Ürünün Silifke/Mersin adresine teslim edilmesini istemiştim. Ancak, ürünüm tarafıma ...

odememe-ragmen-kamera-setim-gonderilmedi-ve-para-iadesi-yapilmiyor-1.jpg

Xiaomi Bebek Kamerasında Çözünürlük Ve Wi-Fi Sorunları

Gökhan

Xiaomi

25 Mart 2025 01:26

800

2024 Aralık ayında Xiaomi bebek kamerası satın aldım. Çözünürlük ve Wi-Fi problemi yaşadım. 10 günlük cihaz. Alıp cihaza işlem yapıldı. Sonra tarafıma verildi. Kabul etmedim. İade için gittiğimde kimse ilgilenmedi, Tüketici Hakları'na yönlendirildim. 4 ay bekledim, red geldi. İşlemli cihazı kullandı...

Xiaomi Bebek Kamerasında Çözünürlük Ve Wi-Fi Sorunları

Araç Kamerası Siparişi Sonrası İletişim Sorunu

Cihan

Xiaomi

16 Haziran 2025 13:37

805

Araç kamerası siparişi verdim. Bir haftadır ne bilgi var ne de başka bir şey. Xiaomi'ye böyle bir distribütör yakışmıyor. Telefon direkt meşgule düşüyor, maile ve mesaja cevap veren yok. Önce Tüketici Hakem Heyeti, sonra CİMER başvurusu şart oldu.