Aldığım Kulaklık Hem Uyumsuz Hem De İade Sorunu Yaşadım

Dün StarCity Migros'tan Xiaomi Redmi Buds 6 satın aldım.
Mağazadan çıktıktan sonra denediğimde, kulaklık hem kulağıma büyük geldi hem de ses kalitesi beklentimi karşılamadı.
İade talebinde bulundum ancak Migros iade işlemini gerçekleştirmedi.
Xiaomi'ye göre ürünü servise göndermem gerekiyormuş, garanti kapsamında işlem yapılacakmış.
Sizlerden ricam, kulaklık alıp mağdur olmak istemiyorum. Sonuçta 14 gün iade hakkımız mevcut. Şimdi kulaklığı versem, ne zaman işlem yapılır ve iade gerçekleşir? Lütfen konu ile ilgilenmenizi rica ediyorum.