Açıklama Olmadan Kapanan Siparişim Ve Ürün Gönderilmemesi İçin Telafi Talebi

07.04.2026 tarihinde saat 15:47’de Xiaomi’nin resmi sitesi xiaomi.com üzerinden Poco X8 Pro Max 512 GB model telefon için sipariş oluşturdum. Sipariş numaram 5260**********50’dir. Sipariş esnasında kredi kartı bilgilerimi girerek ödeme adımını tamamladım ve siparişim sistemde işleme alınmış olarak görünüyordu.

Bir süre sonra sipariş durumunu tekrar kontrol ettiğimde bu kez siparişimin hiçbir açıklama yapılmadan “kapandı” olarak göründüğünü fark ettim. Banka hareketlerimde bu işleme dair bir çekim ya da provizyon görünmemesine rağmen, ürün gönderilmediği gibi siparişin neden kapandığı konusunda da e-posta ya da SMS yoluyla bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Xiaomi’den siparişimin neden “kapandı” statüsüne alındığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını, siparişimin tekrar işleme alınarak Poco X8 Pro Max 512 GB cihazın derhal tarafıma gönderilmesini ve yaşanan bu süreç nedeniyle oluşan mağduriyetimin uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.