to read complaints and reviews, or file yours. 
Xiaomi X20 Max EU model robot süpürgemi ilk olarak hiçbir komut almaması nedeniyle Evofone teknik servise gönderdim. Servis tarafı ana kart arızası olduğunu, anakartın değişeceğini söyledi. Cihaz bana geri geldi, birkaç gün sorunsuz çalıştıktan sonra bu kez şarj istasyonundan çıkıp sadece ileri geri yaparak yaklaşık 2 saat çalışıp tekrar yerine dönen, yani görevini yapmayan bir hale geldi. Bunun üzerine cihazı tekrar servise gönderdim.
31.10.2025 tarihinde cihaz teknik servise tekrar gönderildi ve yaklaşık 2 gün sonra Evofone teknik servis çalışanı telefonla tarafıma ulaşarak ürünün yenisi ile değişeceğini söyledi. Ancak bu görüşmenin üzerinden yaklaşık 5–6 hafta geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı, tarafıma da net bir bilgi verilmedi.
Yakın tarihte hem bugün hem de geçtiğimiz cumartesi günü Evofone müşteri hizmetlerini aradım. İki aramamda da telesekreter tarafından sadece “Ürününüz teslimat birimine teslim edildi, 1 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilecektir.” şeklinde aynı cevap verildi fakat bu sözler hiçbir şekilde gerçeğe yansımadı, ürün hala elime ulaşmadı.
Defalarca arızalanan ve son olarak değişim onayı verilen cihazım için, bu kadar uzun süre oyalandığım ve net bir bilgi alamadığım bu sürecin artık sonlandırılmasını, tarafıma ivedilikle sıfır, sorunsuz bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi s10 robot süpürgemi, tamiri yapılmadığı için Ankara Kızılay’daki Evofone yetkili servisine tekrar teslim ettim. Cihazım 40 günden fazla süredir serviste ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tamir işlemi garanti kapsamında olmadığı için 3.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu sü...
Xiaomi marka moplu robot süpürgemi, garanti süresi devam ettiği için Samsun Evofone Xiaomi yetkili servisine teslim ettim. 26132 teknik servis kodlu cihazım yaklaşık 2 hafta serviste kaldıktan sonra tarafıma iade edildi. Ancak cihazda hiçbir değişiklik olmadı; sağ mop hiç dönmüyor ve diğer mop da si...
27.08.2025 tarihinde, garantisi devam eden Xiaomi Mi Robot Vacuum Mop 2 Pro model robot süpürgemi, şarj yuvasını görmeme ve düzgün çalışmama sorunları nedeniyle Evofone yetkili servisine gönderdim. Ürünü Adana/Yüreğir adresimde kullanıyorum ve siparişimi Hepsiburada üzerinden Mobilepoint satıcısında...
Xiaomi robot süpürgemi, şarja oturmadığı ve dolayısıyla hiç şarj almadığı için Gig Sigorta Evofone teknik servisine gönderdim. Cihaz, 18.11.2025 tarihinde servis girişli, 26.11.2025 tarihinde ise çıkışlı görünüyor ancak bu süre zarfında ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamış. Tarafıma ne bir bilgile...
Daha bir yılı dolmayan Xiaomi x20 Plus robot süpürgem arıza yaptı, Xiaomi yetkilileriyle görüştüm ve bana teknik servise göndermem gerektiğini söylediler. 21.03.2025'de Evofone isimli teknik servis tarafından kayıt açıldı. Evofone teknik servis takip kodu 783070'tir. 09.04.2025'de cihazın anakartı ...
Yorumlar