to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde Poco F4 model telefonumu, suya düşme sonucu çalışmadığı için Ankara Kızılay Evofone Xiaomi yetkili servisine, müşteri hizmetleriyle görüşerek ve Yurtiçi Kargo (gönderi no: 1173851764) ile gönderdim. Telefonum garanti kapsamında değildi, ücretli onarımını kabul ettiğimi belirttim. Ancak bana hiçbir ücret bilgisi sunulmadan, "ücret kabul edilmedi" gerekçesiyle cihazım 25.06.2025 tarihinde (gönderi no: 208280294982) tekrar tarafıma iade edildi.
Cihazımı teslim aldığımda ise büyük bir şok yaşadım. Telefonun dış kısmı tanınmaz haldeydi; kapağı tamamen çıkmış, cihazda ciddi fiziksel hasarlar oluşmuştu. Oysa gönderdiğimde cihazda yalnızca açılmama sorunu vardı ve dış görünüşünde hiçbir hasar yoktu. Servis bana, ana kartta yamulma olduğunu ve bilgilerin silinebileceğini belirten bir not iletti. Oysa ben özellikle verilerimin silinmemesini talep etmiştim. Ayrıca, bana hiçbir ücret teklifi sunulmadığı halde, evraklarda "ücret kabul edilmediği için iade" ibaresi yer aldı.
Müşteri hizmetleriyle tekrar iletişime geçtiğimde, cihazın aynı servise tekrar gönderilmesini önerdiler. Ancak cihazımın bu şekilde mahvolmuş halde geri gönderilmesi ve hiçbir açıklama yapılmaması beni çok hayal kırıklığına uğrattı.
Telefonumun, serviste oluşan tüm hasarlarının giderilerek onarılmasını talep ediyorum.
26.09.2025 tarihinde sabah saat 10.13’te Ankara Kızılay gmk Bulvarı No:**’de bulunan Evofone yetkili servisine, bataryası çabuk bittiği için Pocophone X3 Pro telefonumu teslim ettim. Aynı gün içinde cihazımın teslim edilebileceği ve batarya değişimi için ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. G...
2 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi s10 robot süpürgemi, tamiri yapılmadığı için Ankara Kızılay’daki Evofone yetkili servisine tekrar teslim ettim. Cihazım 40 günden fazla süredir serviste ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tamir işlemi garanti kapsamında olmadığı için 3.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu sü...
Xiaomi yetkili servisi Evofone hakkında şikayetim var. Garantili olan telefonumu şarj sorunu ve açılmama nedeni ile Ankara Evofone teknik servisine gönderdim. Evofone, bana dönüş yaparak cihazımın su aldığını, ekran ve pilin bu nedenle bozulduğunu iddia etti. Cihaz asla suya değmedi. Ankara'da soğu...
22.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Yurtiçi Kargo Bağcılar Şubesi aracılığıyla garanti kapsamında Evofone servisine göndermiş olduğum Xiaomi Mi Robot Vacuum s10 Plus White model robot süpürgem bugün tarafıma ulaştı. Üründe su pompası arızası vardı ve servis numaram 23**21’dir. Servis yetkilileriyle il...
Xiaomi marka cep telefonum garanti kapsamında arızalandı. Antalya Evofone Şirinyalı teknik servisine 3. Kez arıza için gönderildi. Birinci ayda ekran değişimi yapıldı. Şikayetler devam etti. Üçüncü ayda ana kart değiştirildi, yeni IMEI atıldı. Şikayet giderilemedi. 22.03.2025'de bizzat Evofone'a ci...
Yorumlar