Xiaomi Yetkili Servis | Evofone Kağıthane Servisinde Pil Değişimindeki 29 Günlük Gecikme

03.02.2026 tarihinde Vivo X50 Lite model telefonumun pil değişimi için Evofone Kağıthane şirketine bağlı yetkili servise başvurdum. İlk gittiğimde ellerinde pil olduğu ve işlemin 1 saat içinde tamamlanacağı söylenerek ikna edildim, buna güvenerek ödemeyi yaptım ve telefonumu teslim ettim. Ancak 1 saat sonra geri gittiğimde bu kez pilin uyumlu olmadığı, 1 hafta içinde yeni pil sipariş edilip takılacağı bilgisi verildi.

Verilen 1 haftalık süre dolunca tekrar servise gittiğimde bu defa parçanın yurt dışından getirileceği ve 20 iş günü beklemem gerektiği söylendi. Dün itibarıyla 29 iş günü dolmasına rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Tekrar servise gittiğimde parçanın hâlâ gelmediği ifade edildi ve yaklaşık 29 iş günü boyunca telefonsuz kalarak ciddi şekilde mağdur edildim. Evofone Kağıthane şirketine bağlı yetkili servisin süreci şeffaf ve zamanında yönetmediğini, mağduriyetimi de ciddiye almadığını düşünüyorum.

Evofone Kağıthane şirketine bağlı servislerinde 69843 numaralı servis kaydı ile işlem gören cihazımın pil değişiminin acilen tamamlanmasını ve yaşadığım aşırı gecikme nedeniyle oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.