to read complaints and reviews, or file yours. 
20.03.2025'te İzmir Evofone Teknik Servisi'ne cep telefonumu teslim ettim.
Servis sözleşmesinin 1. Maddesinde "Gelen cihazlar ve servis hizmeti alan diğer ürünlerin servis hizmet süresi, bu belgede belirtilen teslim tarihinden itibaren en fazla 20 iş günüdür." yazmakta. Bugün itibarıyla teslim tarihi üzerinden 26 iş günü geçmesine ve servis işlemi için gerekli ücreti ödemiş olmama rağmen, telefonumun servis işlemi hâlâ tamamlanmamıştır. Üstelik haftada bir WhatsApp üzerinden yaptığım sorgulamalarda, servis işleminin ne zaman tamamlanacağı hakkında tarafıma net bilgi paylaşılmamakta ve "Üretici firmadan parça bekliyoruz, en kısa sürede işleminizi tamamlayacağız" diyerek geçiştiriliyorum. Yaklaşık 1,5 aydır cep telefonumun tamirini bekliyorum ve müşteri mağduriyeti yaratan bu durum kabul edilemez. Evofone tarafından acilen çözüm üretilmesini bekliyorum.
25.08.2025 Pazartesi günü Redmi 10C model, 10652 referans numaralı telefonumu ekran değişimi için İzmir Konak Evofone Destek Hizmetleri ve Telekomünikasyon a. Ş. Teknik servisine teslim ettim. İ*** k*****, Şair Eşref Bulvarı No:***B adresindeki servise teslim ettiğim cihaz için 3.140 TL ödememi heme...
20.01.2025'de Evofone teknik servisine cihazımı bıraktım. 20 iş günü süre verdiler ve inceleme sonrasında aranacağımı söylediler ancak herhangi bir aranma olmadı. 22.01.2025 tarihinde 444'lü numarayı arayıp detaya baktığımda da incelenmesi tamamlanıp yedek parça temini bekleniyor dendi. Ben de iyi,...
Evofone telefonumun yetkili servisten gelmesini bekliyorum, günler geçti ancak cihazım hala teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Bu durumdan dolayı mağdur ediliyoruz, böyle olmaması gerekir. Yetkililerden yardım bekliyoruz, mağduruz ve cihazımla i...
Evofone teknik servisi 1 aydır telefonumu yollamıyor. Telefonumun yapılamadığı bildirildi, yeni ürün için gereken ücreti ödediğiniz takdirde 1 iş gününde işlemleriniz halledilir ve telefon kargoya verilir. Dedikleri halde telefonum hala gelmedi. Sorgulama yaptığımda telefonun 1-3 iş günü içerisinde ...
15/08/2025 tarihinde Samsun’daki Evofone teknik servisine arka kapak değişimi için cihazımı teslim ettim. Referans numaram 6888’dir. İşlemin garanti kapsamında olmadığını ve ücret ödeyeceğimi biliyordum; ancak net ücret bilgisini daha sonra vereceklerini söylediler. O tarihten bu yana işlemim tamaml...
Yorumlar