to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında aldığım Roborock Q7 Max robot süpürgenin silikon fırçası üzerindeki vida ile alakalı yaşadığım sorun nedeniyle 14 Mayıs tarihinde ürünümü orijinal kutusu ile sağlam bir şekilde servise teslim ettim. Ancak 27 Mayıs tarihinde almaya gittiğimde, ürünümün ilk kez servise vermiş olmama rağmen bilgim dışında 3. kez servise gittiğini, servis esnasında kırıldığını ve parça değişip teslim edileceğini söylediler. Ancak ben, sorunun tamamen firmaya ait olması sebebiyle yeni ürün talep ettim, kabul etmediler. Köklü bir firma olması sebebiyle tercih ettiğim Media Markt tamamen bir hayal kırıklığıdır. Yasal süreci başlatmış bulunmaktayım.
Media Markt’tan satın aldığım Roborock Q7+ cihazım hakkında bir şikayetim var. İlk kez beş ay önce gönderdiğimiz cihaz onarım sağlanmadan geldiği için tekrar ve tekrar toplam üç kez onarıma gitmiş ve hala çalışmamaktadır. İkinci gönderim sonucunda cihazın pert olduğu bilgisi verilmiş ve komik bir he...
Media Markt'tan robot süpürge aldım. Ürünü açtım, ürün bozuk çıktı. İade için gittim, ürünü açtığım için iade alamayacaklarını söylediler. Servise gidecek dediler, gitti ve servis sağlam dedi. Bir daha gönderdik, yine sağlam derse ne olacak diye sordum. Tüketici Hakları'na başvurun diyorlar. Bu ürün...
22.08.2024 tarihinde Media Markt tan Roborock Q8 robot süpürge aldım. Lidar hatası sebebi ile servise gönderdim. Servisten aldıktan yaklaşık 20 gün sonra silme aparatını ayrı gönderdiler. Silme işlemi yapıldığında su akıttığını fark ettim. Tekrar servise gönderdiğimde makine deterjan kısmında çatlak...
Media Markt Antalya'dan almış olduğum Roborock robot süpürge, yaklaşık 6 ay kullanımdan sonra su haznesinden su akıtmaya başladı. Kaskosu da vardı, hemen gönderdik, geldi; yine aynı şey, hiçbir değişiklik yok. Tekrar gönderdik, tekrar tekrar... Aynı şeyi 3 kere yaşadık, hâlâ yaşıyoruz, hâlâ serviste...
Media Markt'tan geçen yıl almış olduğumuz Roborock Q7 Max süpürgenin haznesinden su damlattığı için servise yolladık. Servis, kimyasal ürün kullanılmış dedi ve 6 bin TL masraf çıkarttı. Bunu kabul etmeyeceğiz dedik çünkü kimyasal dedikleri ürün, mağazanın bize kendi sattığı ve kullanmamızı önerdiği ...
Yorumlar