to read complaints and reviews, or file yours.Evofone Yeni Alınan Kettle Paslandı Değişim Onaylandı Ama Eski Ürün Kötü Durumda İade Edildi!
08.07.2025 tarihinde Edakik firmasından Xiaomi Kettle Pro modelini yeni doğmuş çocuklarıma mama hazırlamak amacıyla satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 10 gün sonra kettle’ın iç kısmında paslanma oluştu. Bu nedenle ürünü Evofone isimli yetkili servise gönderdim. Servis, ürünün değişiminin yapılacağını bana WhatsApp üzerinden bildirdi (kayıtlar mevcut). Ancak bana yine eski ürün geri gönderildi ve içine ne sürüldüğü belli olmayan, kötü kokulu bir şekilde teslim edildi.
Bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmedi fakat sürekli olarak “değişim için ürün bekliyoruz” denilerek oyalandım. Ürün garanti kapsamında olmasına ve değişim onaylanmasına rağmen mağduriyetim giderilmedi. Hem yeni, sağlam bir ürünün tarafıma gönderilmesini hem de servis hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
