to read complaints and reviews, or file yours. 
Evofone teknik servisine yaklaşık 20 gün önce robot süpürgemi arızası nedeniyle gönderdim. İlk gönderdiğimde tarafıma telefonla ulaşılıp batarya değişimi için 3.250 TL ücret talep edildi, onay verdim ve ücreti ödedim. Batarya değişimi yapıldığı söylendi ancak cihazdaki sorun çözülmedi.
Şu anda bana WhatsApp haricinde ne arayan var ne de yaşadığım sorunla ilgili net bir açıklama yapan biri bulunuyor. Daha önce sadece ücret istenirken telefonla arandım, onun dışında teknik servise hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum, kimse detaylı bilgi vermiyor.
Ayrıca cihazdaki sorun çözülmeden tekrar gönderilirse, sürekli kargoyla uğraşmak istemiyorum; her seferinde ürünü kargoya götürüp durmak benim için ciddi bir zaman ve enerji kaybı oluşturuyor. Mağduriyetimin giderilmesi için, geçmişte olduğu gibi tekrar telefonla aranmak ve cihazımın son durumu, yapılan işlemler ve varsa yeni arıza hakkında açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Tarafıma acilen dönüş yapılmasını talep ediyorum.
2 Eylül 2025 tarihinde Xiaomi s10 robot süpürgemi, tamiri yapılmadığı için Ankara Kızılay’daki Evofone yetkili servisine tekrar teslim ettim. Cihazım 40 günden fazla süredir serviste ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Tamir işlemi garanti kapsamında olmadığı için 3.100 TL ödeme yaptım. Ancak bu sü...
Roborock S5 Max robot süpürge aldık. Cihaz 2,5 yıl sonra Lidar sensör hatası vermeye başladı. Çalışmıyor daha doğrusu. Ürünü Evofone teknik servisine 1. Gönderdim ürünü hiçbir şekilde iletişime geçmeden Faturası yok diye geri gönderdiler (fatura zaten kendilerinde). 2. Ye gönderdim (faturayı kendile...
Evofone teknik servise robot süpürgemi gönderdim. Pil arızası dediler ve 3000 TL servis bedeli dediler. Normalde Trendyol'da bile pilleri satılıyor ve fiyatı max 1200 TL idi. Ben de bunu fark edince yaptırmaktan vazgeçtiğimi söyledim ve işlemsiz robot süpürgeyi geri aldım. Ben robot süpürgeyi kırılı...
Xiaomi robot süpürgemi, şarja oturmadığı ve dolayısıyla hiç şarj almadığı için Gig Sigorta Evofone teknik servisine gönderdim. Cihaz, 18.11.2025 tarihinde servis girişli, 26.11.2025 tarihinde ise çıkışlı görünüyor ancak bu süre zarfında ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmamış. Tarafıma ne bir bilgile...
Yorumlar