to read complaints and reviews, or file yours.Xhanger’da Lisans Ve Kernel Hataları Nedeniyle Çalışmıyor
Xhanger’ı bir süredir kullanıyordum ve son zamanlarda internal hilem olmadığı için tamamen Xhanger’a güvenerek devam ediyordum. Ancak ürünü aldığım günden beri sürekli hatalar almaya başladım. Başta bu sorunları Xhanger Fix Pack ile çözebiliyorken artık hiçbir şekilde düzeltemiyorum, özellikle injectleme aşamasında bir download failed ve zaman zaman Kernel hatası alıyorum. Luanda lisansım olmasına rağmen bu hatalar yüzünden ürünü kullanamıyorum. Ek olarak, güvenlik için Bitdefender kullanıyorum.
Dün yaşadığım son sorun sonrası Xhanger desteğiyle iletişime geçtim, bana ilettikleri çözüm adımlarını birebir uyguladım ama problem devam etti. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de görüldüğü gibi lisans hatası alıyorum ve “herhangi bir aboneliğiniz bulunmuyor veya lisansınız geçersiz” şeklinde uyarılar çıkıyor, oysa aktif lisansım mevcut.
Ödediğim ücret karşılığında, sahip olduğum Luanda lisansımı sorunsuz bir şekilde kullanmak ve injectleme sırasında aldığım download failed, Kernel ve lisans hatalarının kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Lisansımın sistemlerinizde doğru şekilde tanımlanmasını ve ürünün hatasız, stabil biçimde çalışmasını istiyorum. Ve ayrıca istek olarak lisansımın zamanından giden süreyi geri almak istiyorum.
Merhaba Can Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Tarafımıza ilettiğiniz lisans, Download Failed ve Kernel hataları ile ilgili şikâyetiniz tarafımızca incelenmiştir. Bu tür hatalar farklı sistem yapılandırmaları, güvenlik yazılımları veya çeşitli teknik etkenlerden kaynaklanabilmekte olup, teknik ekibimiz tarafından detaylı inceleme ile kısa sürede çözülebilmektedir. Belirtmiş olduğunuz Bitdefender güvenlik yazılımı ve sistem yapılandırmanız da inceleme sürecinde değerlendirilerek sorunun kaynağı tespit edilecek ve kalıcı çözüm sağlanacaktır. Teknik ekibimiz, yalnızca Kernel ve Download Failed hataları söz konusu ise ortalama 30 dakika ile 1 saat içerisinde, farklı veya ek teknik sorunların da bulunması halinde ise en geç 24 saat içerisinde gerekli incelemeleri tamamlayarak sorununuzu çözüme kavuşturmak için sizlere birebir destek sağlayacaktır. Ayrıca, yaşamış olduğunuz teknik aksaklık nedeniyle kullanamadığınız süre konusunda da mağduriyet yaşamamanız adına gerekli değerlendirme yapılacak olup, inceleme sonucunda hesabınıza süre konusunda yardımcı olunacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önceliklidir. Sizlere ürünümüzü sorunsuz ve stabil şekilde kullanabilmeniz adına gerekli tüm teknik desteği sağlamaya hazır olduğumuzu belirtir, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Xhanger Yazılım Ekibi
