to read complaints and reviews, or file yours.Xeny Bir Bilgilendirme Alamadım
Xeny internet sitesinden 23.03.2026 tarihinde bir elbise siparişi verdim. Sipariş numaram J8XIT208D’dir. Siparişi verdikten sonra siteye güvenmediğim için aynı gün içerisinde ürünün iptal edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini istedim.
Firma ile mail yoluyla iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ne siparişimin iptal edildiğine ne de para iadesinin gerçekleştirileceğine dair bir bilgilendirme alamadım.
Siparişimin en kısa sürede iptal edilmesini ve ödediğim ücretin gecikmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ödemeyi yaptıktan sonra sitenize güvenmediğim için iade talebi gönderdim. Sosyal medyanızdan mesaj attım aradım mesajlarım size gitmedi kapatmışsınız. Normal telefonunuz zaten yok. Tek ulaşabildiğim nokta maildi. Bir hafta geçmiş lütfen paramı iade edin ürünü istemiyorum. Müşteri olarak siparişi iptal etmek hakkımdır
Arkadaşlar 2 gündür benim şikayetimi sildirmek için uğraşıyorlar. Bana elbiseyi ürettiklerini, bayram dolayısı ile sürenin uzadığını söylediler. Halbuki bayramdan sonra sipariş vermiştim ve sipariş verir vermez iptal maili yollamıştım. İptal mailine rağmen (sözde üretildiyse) bu benim sorumluluğum değildir. Firma bana "şikayetinizi silin, parayı iade edelim"diyorlar. Bu apaçık şantajdır. Şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyet ortadadır. Ben kendilerine iyi niyet göstergesi olarak paramı bankama iade edin şikayetimi silerim demiştim.
Ne yaptın da aldın insana kan kusturuyorlar