Xdrive Yükseklik Ayarı Çalışmıyor, Ürün Hemen Değiştirilsin

Trendyol üzerinden satın aldığım Xdrive 15li Plus model çalışma koltuğu bugün elime ulaştı. Koltuğu kurduktan sonra daha hiç kullanmadan, koltuğun yukarı-aşağı hareket etmesini sağlayan mekanizma kolunun çalışmadığını fark ettim. Kol herhangi bir şekilde tepki vermiyor ve koltuğun yüksekliğini ayarlayamıyorum.

Sıfır olarak aldığım bir ürünün daha ilk günden bu şekilde arızalı olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Arızalı mekanizmanın ivedilikle giderilmesini, mümkünse kusursuz bir yenisi ile değişim yapılmasını veya ürünün sorunsuz şekilde tamir edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin hızlıca çözülmesini ve tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.