to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilmemiş Fazladan Poliçe Ve 752,22 TL İade Talebi
Xcover üzerinden, Türk Hava Yolları aracılığıyla 15 Haziran 2026 tarihinde 3 kişi için seyahat sigortası satın aldım. Ancak kredi kartımdan, 3 kişi için olması gerekirken, 4 ayrı poliçe bedeli olarak toplam 752,22 TL tahsil edildi. Fazladan düzenlenen 3 poliçeyi iptal ettim ve iadeleri yapıldı, fakat fazladan kesilen 4. poliçe hâlâ iptal edilmedi ve bu poliçeye ait ücret kartıma iade edilmedi.
İşlemlerim, h***********@gmail.com e-posta adresi ve THY üzerinden alınan 10 Kasım İzmir–İstanbul–Bologna gidiş ve 14 Kasım dönüş uçuşları için düzenlenen seyahat sigortası kapsamında yapılmıştır. Sistem tarafında poliçe numarası görüntülenemediği için işlemleri takip etmekte ayrıca zorlanıyorum.
Bu durumla ilgili olarak Xcover’ın kendi internet sitesindeki geri bildirim formu üzerinden bir hafta önce detaylı şekilde şikayet oluşturdum. Ancak aradan günler geçmesine rağmen tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve mağduriyetim devam etmektedir.
Fazladan düzenlenmiş olan ilgili 4. poliçenin acilen iptal edilmesini ve haksız yere tahsil edilen 752,22 TL’nin tamamının gecikmeksizin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, yasal haklarımı kullanmak üzere gerekli başvuruları tüketici koruma birimlerine ve ilgili resmi makamlara ileteceğimi bilgilerinize sunarım.
