Xcover Sigortadan Ücret İadesi İçin Günlerdir Yanıt Alamıyorum

24.09.2025 tarihinde sağlık sebebiyle Edremit-Elazığ uçuşumu iptal etmek zorunda kaldım ve Xcover’dan aldığım havayolu sigortası kapsamında ücret iadesi talebinde bulundum. Poliçe numaram: 415206. Uçuşum Türk Hava Yolları (THY) ileydi ve bilet tutarı 2.600 TL’dir.

Gerekli olan tüm evrak ve raporları Xcover’ın t*****@remed.com.tr adresine eksiksiz şekilde ilettim. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. İki defa e-posta göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir yanıt verilmedi. Aynı uçuş için THY tek bir raporla iade işlemini hızlıca gerçekleştirdi, fakat Xcover tarafından sürekli zorluk çıkarılıyor ve iletişim kurulması mümkün olmuyor.

Ücret iademin bir an önce yapılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum.