to read complaints and reviews, or file yours.XCMG 80E Ekskavatörün Sürekli Arızası Ve Bayi Destek Eksikliği
Xcmg marka 2025 model 80e serisi bir ekskavatör aldık ve makineyi farklı bir bayiden teslim aldık. 20.04.2026 tarihinde teslim aldığımız günden bu yana makinenin arızaları bir türlü bitmedi. Şu anda da garanti süreci devam etmesine rağmen bıçakta salma ve kule döşünde arıza bulunuyor.
Satın alma sonrasında bayinin satış sorumlusunu aradığımızda, “Biz sana makine satmadık, bizimle uğraşma” şeklinde cevaplar alıyoruz ve hiçbir şekilde yardımcı olmuyorlar. Yetkili ya da ilgili kimse bizimle ilgilenmediği için kendimizi tamamen sahipsiz hissediyoruz. Makine toplamda 5 kez arıza yaptı ve her seferinde işimizin, zamanımızın ve maddi kayıplarımızın karşılığı verilmedi.
Garanti kapsamında olan bu makinenin sürekli arıza vermesi ve bununla ilgili tarafların sorumluluk almaması nedeniyle mağdur durumdayız. Xcmg’nin bu konuya acilen müdahale etmesini, makinenin arızalarının kalıcı şekilde giderilmesini ve yaşadığımız mağduriyetin göz önüne alınarak gerekli çözümün sağlanmasını talep ediyorum.
