to read complaints and reviews, or file yours. 
Sany 265 model ekskavatörüm yaklaşık bir yıldır AdBlue filtresi akıtıyor. Sorunu defalarca servise bildirdim ve filtre birkaç kez değiştirildi, ancak sorun bir türlü düzelmedi. 26.08.2025 tarihinde ise makine kendi kendine gaz kesip stop etmeye başladı. Servisi tekrar aradım fakat kimse gelmedi, sadece başka bir ustaya yönlendirdiler. O usta ise makineyi görmeden, ne yapılacağını bilmeden benden peşin olarak 42.000 TL ücret talep etti.
Sany müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim, ancak 'Yoğunuz, üç-dört gün sonra geliriz' gibi cevaplar aldım. Makinem Balıkesir Havran ilçesinde çalışıyor ve garanti süresi dolmuş durumda. Şimdiye kadar herhangi bir ödeme yapmadım çünkü işi yapmadan peşin para istendi. Ayrıca, garanti süresi dolduktan sonra benzer sorunlarda kendi imkanlarımla çözüm bulmak zorunda kaldım.
Sany’den beklentim, müşteriyle daha ilgili ve profesyonel bir şekilde ilgilenmeleri. Sürekli yaşadığım bu sorunlar ve ilgisizlik artık çok amatörce geliyor. Sorunlarımın ciddiye alınmasını ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu tecrübelerden sonra Sany’den kesinlikle ürün alınmaz ve Sany tam anlamıyla bir pişmanlıktır.
Komatsu PC 270-8 model ekskavatörüm yaklaşık 2,5 aydır sürekli olarak aynı arızayı veriyor. Makine rölantide ve son gazda çalışıyor, ancak harekete geçmek istediğimizde top ediyor ve stop ediyor; bu durum her kullanımda tekrarlanıyor ve arızanın sıklığı gitgide artıyor. Sorun, Gaziantep GATEM Sanayi...
Merhaba, 2023 yılı Nisan ayında sıfır SV19 markalı bir ekskavatör satın aldım fakat makine hatalı çıktı. Durumu servise bildirdim ancak ilgilenen olmadı. Çanakkale merkezdeki servise başvuruda bulundum ama oradan da bir sonuç alamadım. Paletlerden biri diğerine göre daha hızlı dönüyor ve bu yüzden m...
XN20 modeli mini ekskavatörü 1 sene önce aldık. Yaklaşık 7-8 ay daha garantimiz devam etmektedir. Makinemizin hararet sorunu geldi. Servisi 2 defa çağırdık, ikisinde de çözüm bulamadık. Garantili makineyi 130 kilometre nakliye için 14,000 TL nakliye parası verdik. Sorunun termostat veya devirdaim ol...
2024 model 102/b Hidromek Supra makinem, 7 ay önce çalışma sahasına makine 10 saatteyken çalışmaya başladığımda AdBlue arızası verdi. Servis gelip AdBlue'yu boşaltırken alt tapayı sıyırdı. Bunun için geçici çözüm olarak yapıştırıcı kullandılar. Koskoca Hidromek, 7 aydır bu sorunumu çözüp depoyu deği...
2024 model sıfır aldığım ekskavatör arızalı geldi. Gönderdikleri servis yapamadı, diğer servisler geldi. Her gelen servis başka arıza buldu. Bazı parçalar iki kez değişiyor ve hala çalışmıyor. İlgilenmiyorlar, servis yok. Gelen kişiler malzeme getirmiyor, kendi şahsi malzememle sökmeye çalışıyorlar....
Yorumlar