Xbox PC Game Pass Ödeme Sorunu Ve Gift Card Kullanılamaması

PC’deki Xbox uygulaması üzerinden yaklaşık birkaç aydır Game Pass aboneliği satın almaya çalışıyorum ancak ödeme bir türlü tamamlanmıyor. 419 TL tutarındaki PC Game Pass aboneliğini almak istediğimde, kartım bankadan onay almasına rağmen Xbox tarafında sürekli hata veriyor ve işlem sonuçlandırılmıyor.

Farklı banka kartları ve kredi kartları denememe rağmen her seferinde bilgileri eksiksiz ve doğru girdiğim halde “bilgileri doğru girin ya da farklı kart deneyin” şeklinde uyarılar alıyorum. Hangi kartı denersem deneyeyim sonuç değişmiyor. Bu sorun nedeniyle ayrıca Xbox Gift Card satın alıp hesabıma ekledim, buna rağmen sistem benden yine yedek bir kart eklememi istiyor ve hangi kartı eklersem ekleyeyim sonuç aynı hataya düşüyor, aldığım Gift Card da bu yüzden boşa gitmiş durumda.

Bankamla yaptığım kontrollerde kartlarımda, limitte veya internet alışverişi ayarlarında hiçbir sorun olmadığı, işlemlerin kendi taraflarında onaylandığı bilgisi verildi. Ancak Xbox / Microsoft tarafında ödeme tamamlanmadığı için aylardır Game Pass aboneliği başlatamıyorum. Uygulamada da Microsoft desteğine yönlendiren hata ekranıyla karşılaşıyorum. Microsoft desteğiyle iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar sorunu çözecek bir geri dönüş alamadım.

Kartlarımda ve bankamda herhangi bir problem olmamasına rağmen sadece Xbox uygulamasında bu ödeme hatasını yaşamam nedeniyle mağdur durumdayım. Game Pass aboneliğimi sorunsuzca satın alabilmem, hesabıma yüklediğim Gift Card’ın da kullanılabilir hale getirilmesi ve varsa sistemlerindeki hata veya kısıtlamanın tespit edilerek kaldırılması konusunda destek talep ediyorum.