Xbox Game Pass Ücreti İadesi Gecikiyor Ve Bilgi Alınamıyor

29 Eylül tarihinde PC üzerinden Xbox Game Pass hizmetine 419 TL ödeyerek banka kartımla abonelik satın aldım. Aynı gün içinde bu işlemi sistem üzerinden iade ettim ve hesabımda “iade edildi” şeklinde görünmesine rağmen ücretim hala hesabıma geri yatmadı.

Ödeme yaptığım bankayla görüştüğümde, işlem bekleyen işlemler kısmında da görünmüyor. Microsoft/Xbox tarafında görünen sipariş numaram 5130****24, ancak buna rağmen ne ödeme iademe dair ne de sürece ilişkin net bir bilgilendirme alabiliyorum.

Microsoft/Xbox destek hattına ulaşmayı denedim fakat herhangi bir muhatap bulamadım. Hem ödemenin durumu belirsiz hem de iade süreciyle ilgili bilgi alamıyorum. 5130****24 numaralı işlemime ait 419 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve iade süreciyle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.