Microsoft Game Pass İade Tutarı Kartıma Yansımıyor

Microsoft üzerinden aldığım PC Game Pass abonelikleri için 18 ve 19 Ekim tarihlerinde, iki ayrı hesap üzerinden iade işlemi yaptım. Her iki işlem için de sistemde iadenin tamamlandığı ve ücretin yatırıldığı görünüyor. Birinde 18 Ekim 2026 tarihli 6870529617 numaralı siparişten 419 TL, diğerinde ise 19 Ekim 2026 tarihli 2711768240 numaralı siparişten yine 419 TL olmak üzere toplam 838 TL iade edilmesi gerekiyor.

İadeler yapıldı olarak görünmesine rağmen Yapı Kredi Bankası’ndaki kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Bunun üzerine hem Microsoft tarafıyla hem de bankamla görüştüm. Microsoft, ödemenin yapıldığını ve konuyu banka ile görüşmem gerektiğini söyledi. Bankayı aradığımda ise herhangi bir iade hareketi görünmediğini, sorunun Microsoft kaynaklı olduğunu ve tekrar satıcıyla görüşmem gerektiğini belirttiler. Bu şekilde iki taraf arasında bırakıldım ve mağduriyetim devam ediyor.

İade işlemlerine dair ekran görüntülerini de ekliyorum. Toplam 838 TL tutarındaki bu iki iadenin Yapı Kredi kartıma gerçekten yatırılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.