Xbox Oyun İadesi Gecikiyor, 930 TL Kartıma Yatırılmadı

18 Ekim 2026 tarihinde Xbox üzerinden “Kingdom Come Deliverance 2” adlı oyunu satın aldım. Oyunu aldıktan sonra henüz neredeyse oynamadan, yaklaşık 2 saat içinde iade talebi oluşturdum ve sistemde iade işlemi görünüyor.

Toplamda 900 TL oyun ücreti ve 30 TL vergi olmak üzere 930 TL tutarındaki ödememi banka kartımla yaptım. İade isteğim onaylanmasına ve sistemde görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 6 gün geçmesine karşın tutar hâlâ kartıma geri ödenmedi. Sipariş bilgilerim şu şekildedir: Order number: 2368678681 ve Service request number: 7110513291, Approved on: 10/19/2026.

İade sürecini takip edebileceğim bir müşteri hizmeti kanalı da bulamadığım için buradan destek talep etmek istiyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanarak 930 TL tutarın banka kartıma geri yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.