X-power Tuning X_power Tuning Bozuk Mal Gönderdi. İade Almıyor Arkasında Durmuyor

X-Powertuning'den 2015 model Scirocco R tamponu için LED siparişi verdim. Ancak yeni gelen LED'in beyni çalışmıyor; eski beyni taktığımızda ise sorunsuz çalışıyor. Saatlerdir uğraşan elektrikçi en sonunda eski beyni takarak denedi ve sorunsuz çalıştı. Yeni gelen beyin ise işlevini yerine getirmiyor. Konuyu firma sahibine anlattığımda, üslubu kaba ve anlayışsızdı. 'Ben yüzlerce tane sattım, hiçbiri bozuk çıkmadı' gibi savunmalara başvurdu. Sorunun çözümüne yönelik bir yaklaşım sergilemediler ve ürünlerinin arkasında durmadılar. Elektronik bir malzemenin bozuk çıkmasının mümkün olmadığını iddia ederek, itibarlarına zarar verdiklerini düşünüyorum. Tüketici Hakları'na başvurdum ve süreci takip edeceğim. Firma yetkilileri, sorunlarını çözmek yerine, kaba ve kendi doğrularında ısrarcı bir tavır sergiliyorlar. Bu tür firmalardan alışveriş yapılmaması gerektiğini düşünüyorum.