Egitimkutusu.com'dan Alınan Sertifikaların Tesliminde ve Tarihlerinde Yaşanan Sorunlar

Ankara’da hizmet veren Eğitim Kutusu adlı firma üzerinden 2023 Kasım ayında 'hijyen' ve 'ilk yardım' sertifika programına katıldım ve bu eğitim paketi için 2.000 TL ödeme yaptım. Aradan yaklaşık bir yıl geçmesine rağmen sertifikalarım hâlâ tam olarak tarafıma teslim edilmedi; sadece bir tanesi gönderildi, diğer sertifikam ise hâlâ ortada yok.

Şikayetvar sitesine şikayet yazdıktan sonra firma benimle iletişime geçti ve sertifikalarımdan birini e-Devlet sistemine yüklediler; ancak bunu da yeni tarihli olacak şekilde yaptılar. Oysa ben bu sertifikayı daha önce almıştım ve tarihinin gerçeği yansıtmasını beklerdim. Diğer sertifikam ise hâlâ e-Devlet’te görünmüyor.

Firma ile telefonla defalarca kez iletişime geçmeye çalıştım; ancak neredeyse hiç ulaşamıyorum, telefonlara bakmıyorlar. Eğitim öncesinde sertifikaların e-Devlet onaylı olacağı özellikle belirtilmişti; ancak halen sistemde eksik ve tarih yönünden hatalı biçimde yer alıyor. Bu nedenle tarafıma verilen bilgilerin gerçeği yansıtmadığını düşünüyorum.

Tüm sertifikalarımın eksiksiz ve gerçeğe uygun tarihlerle e-Devlet sisteminde görünür hale getirilmesini ve tarafıma iletilmesini talep ediyorum.