Wyndham Grand Kayseri Ne Gürültü Engellendi Ne De Bizi Önceden Bilgilendirecek Bir Uyarı Yapıldı

06.09.2026 tarihinde ailemle birlikte dört kişi olarak Kayseri Grand wyndham otel’de aile odasında konakladık. Konaklama için kahvaltı ve KDV dahil 8.500 TL ödedik. Ancak geceyi neredeyse tamamen uykusuz geçirdik.

Otelin düzenlediği eğlence nedeniyle odama saat 03.00’e kadar çok yüksek müzik sesi geldi. Gece yaklaşık 01.30 civarında resepsiyonu ilk ben aradım, 20 dakika içinde müziğin biteceğini söylediler. Saat 02.00 olduğunda müzik hâlâ devam ediyordu, bu kez eşim aradı ve net bir saat istedi, 02.30’da biteceği söylendi. 02.30’da müzik yine kesilmeyince eşim tekrar aradığında bu kez ne zaman biteceğini bilmediklerini, gece sorumlusuna sorup dönüş yapacaklarını ilettiler. Saat 02.50’de odamızı arayarak sorumluya sorduklarını, 10 dakika sonra müziğin biteceğini söylediler ve müzik ancak 03.00’te sona erdi.

Gece boyunca defalarca aramamıza, özellikle de küçük çocuklarımızla birlikte konakladığımızı söylememize rağmen, ne gürültü engellendi ne de bizi önceden bilgilendirecek bir uyarı yapıldı. Otele girişte o gece geç saatlere kadar sürecek bir etkinlik olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmediği için kendimi yanıltılmış ve mağdur hissediyorum.

Ben bu yaşananları, hem ödediğimiz ücreti hem de ailece yaşadığımız uykusuz ve stresli geceyi dikkate alarak otel yönetiminin ciddiyetle ele almasını ve benzer durumlarda başka misafirlerin mağdur olmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.