Wyndham Afyonkarahisar Thermal SPA Tarafından Ödemenin Makul Bir Kısmının İadesini Talep Ediyorum

23–27 Aralık 2024 tarihleri arasında Wyndham Afyonkarahisar Otel’de standart odada, doğrudan otelin kendi iletişim merkezi üzerinden rezervasyon yaptırarak 4 gece konakladım. Ancak otelde özellikle havuz bölümü ve ortak alanların aşırı soğuk olması nedeniyle tatilimiz resmen işkenceye döndü.

Havuz bölümünde ısıtıcıların yetersizliği sebebiyle su ve ortam inanılmaz derecede soğuktu. Defalarca görevli personele ve yetkililere durumu iletmemize rağmen bize ısıtıcıların bozuk olduğu söylendi ve hiçbir çözüm sunulmadı. Konaklama süremizin tamamında, her gün aynı sorun devam etti. Yemek yenilen alanlarda bile montla oturmak zorunda kaldık, abartısız, iç ortam sıcaklığı bir otelden beklenmeyecek kadar düşüktü.

Bu koşullarda kaldığımız için hem sağlık açısından endişe yaşadık hem de planladığımız dinlenme tatili tamamen rezil oldu. Konaklama için kredi kartı ile toplam 31.350 TL ödeme yaptım. Yaşadığımız bu olumsuz koşullar ve hizmet yetersizliği nedeniyle, ödemenin makul bir kısmının iade edilmesini talep ediyorum.