Wunder Eksik Ürün Getirmek



114338 numaralı siparişim de ayakkabılarımdan bir tanesi gelmemiştir. Air Alpha olan modeli gelmiş olup flight 88 Black olan model gelmemiştir. Ulaşmaya çalışıyorum mesaj atıyorum donen yok. Siparişim teslim edildi yazıyor ama eksik teslim edilmiştir. Kargo şirketini arayıp sorduğumda tek bir paket teslim aldıklarını ve onu getirdiklerini söylediler. Bir ayakkabımı göndermemişsiniz ve ulaşamıyoruz size. Kargo şirketinin bir tane paket getirdiği güvenlik kameralarıyla kanıtlıdır. Geri dönülmemesi durumunda hukuki yollara başvuracağım. Ben wunder markasına güvenerek almıştım ama demek sorun yaşayınca geri donen olmuyormuş
Gelişme
Kargoya verilmeyen ürünümün, bir hafta sonra ( bütün indirimler bittikten sonra) stok sorunu yüzünden iptal edilip para iadesi yapılması. Black Friday indirimlerinde wunder internet sitesinden almış olduğum Nike Air flight 89 Black ürünümün bir haftadır bana söylenen tırnak içinde yoğunluk sebebiyle gönderilmeme durumu hakkında şikayet yazmıştım. Ardından bana ulaşıldı ve ürünün büyük depoda olduğu söylendi ve gönderileceğini aktardılar. Bense durumu anlayışla karşılayıp bekledim. Ben beklerken tabi ki bütün indirimler Black Friday bitti gitti. Dün bana hiç ulaşılmadan mail ile stok sorunu deyip para iadesi yaptılar. Stok olmamasına rağmen ürünü bana sattıklarına üstüne de bir hafta beklettiklerine mi yanayım, yoksa bütün indirimlerin her sitede bittiğine mi yanayım buyurun bir maille bu isin içinden çıkın. Gerçekten Yazıklar olsun üstüne bir de iade edilen paranın taksitle geri yatırılacağına mi yanayım. Koskoca şirketin mahalle esnafı tarzında yaklaşımını sizde görün duyun bilin benim canım yandı sizin yanmasın. Asla ama asla wunder internet sitesinden alışveriş yapmayın illa kı yapacaksanız da mağazalarına gidin ürünün parasını verince elinize almadan da dönmeyin. Malum belki stok sorunu vardır.

Geri dönüş sağlayan hanımefendi çok iyi bilgilendirdi ve ilgilendi. Markaya olan güvenim tazelendi. Sırada ürünümün gelmesi kaldı. Teşekkürler...








