to read complaints and reviews, or file yours. 
5 Temmuz’da verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili hem yazılı hem sözlü olarak ulaştım, ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı.
Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldım. Ne ilgilenen var, ne çözüm sunan. Ürünü satarken aktifsiniz, ama sorun çıkınca ortada yoksunuz.
Gereğinin yapılmasını ve artık çözüm üretilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım.
Öncelikle müşteri hizmetleri asla yeterli ve ilgili değil. 13 kasımda verdiğim siparişin 20 kasımda iadesini yaptım ve 21 kasımda ellerine ulaştı. Diğer firmaların aksine, kargonun ellerine ulaştığına dair herhangi bir bilgilendirme maili atmadılar bana. Maksimum süre olan 15 gün içerisinde aynı şek...
1 hafta önce internet sitesinden yapmış olduğum alışverişte sipariş tamamlandı yazıyor ama kargoyla ilgili SMS bile almadım, teslim tarihi de yazmıyor. İletişim de kurulamıyor. Ödeme yaptım ama ortada ürün de yok. Haftaya Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulunacağım.
Siparişimle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Sorduğumda yanlış kargo firmasına verdiklerini belirtiyorlar. İkinci siparişim de aynı şekilde hayal kırıklığı yarattı. Her iki siparişte de sorun yaşandı. Sipariş verirken çok dikkatli olunmalı, bu e-ticaret firmasının daha iyi hizmet vermesi gerek...
Sipariş numaramın durumunu öğrenmek istediğimde ilgilenmediklerini ve ödeme yaptığım halde ürünün güncel olmadığını bahane olarak sunduklarını belirtmek istiyorum. Ürünümün en kısa sürede elime ulaşmasını istiyorum; aksi takdirde gerekli yerlere başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
13 Haziran tarihinde almış olduğum formanın bugün, 3 Temmuz, olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu konuyla alakalı olarak aranmadım, bilgi aktarılmadı; aksine, müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum bile. Yapılan bu mağduriyetin çözümü nasıl olacak, bilmiyorum. 25 Haziran'da formaların üreti...
Yorumlar