Sipariş Var Kargo Yok: Ürün Nerede?

5 Temmuz’da verdiğim sipariş hala teslim edilmedi. Yaşanan gecikmeyle ilgili hem yazılı hem sözlü olarak ulaştım, ama hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Müşteri olarak tamamen sahipsiz bırakıldım. Ne ilgilenen var, ne çözüm sunan. Ürünü satarken aktifsiniz, ama sorun çıkınca ortada yoksunuz. Gereğini...

Bu firmadan ürün aldım, kargo yapmıyorlar. Arıyorum, günlerdir telefonlarını açmıyorlar. Hepsiburada sayfasından mesaj attım, hemen cevap veriyorlar ama kendi sitelerindeki hiçbir şeye cevap alamıyorsunuz. İade talebi girdim ama ne zaman gelir, hiçbir bilgi yok. Bunlar hakkında şikayetçi olacağım.

Sportime sitesinden bir ürün alıp iade ettim iadem ulaşmış görünmesine rağmen ücret iadesi 4 gündür yapılmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda telefon otomatik kapanıyor üç saniyede. Buradan da dönüş olmazsa ve iadem toplam on gün içinde (sitelerinde öyle yazıyor) gerçekleşmezse Tüketici Hakem Heye...

Bursastore den online olarak aldığım ürünüm elime ulaşması gereken zamanda gelmedi. Destek hattını aramama rağmen telefonlarımı açan olmadı. Eğer buradan da sonuç alamazsam Tüketici Hakları'na şikayette bulunacağım. Bu konu hakkında yardımcı olabilirseniz sevinirim.