Organizasyon Eksikliği Ve Söz Verilen Rehberlik Hizmetlerinin Sunulmaması

Wtatil ve Drabos Travel üzerinden 20–27 Ocak 2026 tarihleri için Sharm El Sheikh turu satın aldım. Ancak yaşadıklarımız turdan çok, tamamen kendi imkanlarımızla gitmişiz gibiydi ve verilen sözlerle yaşananlar hiçbir şekilde örtüşmedi.

Daha Mısır’a ilk indiğimiz anda, havaalanında yaklaşık 40 dakika rehberin gelmesini bekledik. Tur programı boyunca da ciddi bir organizasyon eksikliği yaşandı. Kahire turunda bize Türkçe rehber verileceği özellikle söylenmiş olmasına rağmen, Türkçe rehber yoktu. Yalnızca Rus grupla birlikte, Rusça ve İngilizce konuşan bir rehber vardı. Bu yüzden özellikle büyük müzeyi anlamadan, sadece etrafa bakarak dolaşmak zorunda kaldık.

Kahire’ye gece yolculuğunda da yine Rus grupla birlikteydik ve bizimle ilgilenen kimse yoktu. Kahire’ye vardığımızda müzenin açılmasına daha zaman olduğu söylendi ve “isterseniz Nil nehri turu yapalım, 10 dolar karşılığında” denilerek bekletildik. Madem müzenin açılış saati belliydi, otellerden alınma saatleri buna göre ayarlanmalıydı, fakat bu da yapılmamıştı.

Tur diye gittiğimiz halde otelde sadece biz vardık, başka Türk misafir yoktu. Aynı turu aldığımız diğer kişiler farklı otellere dağıtılmıştı ve Mısır süresince o grupla hiç karşılaşmadık. Dalışlı tekne turunda da yine Rus ve Kazak turistlerleydik, Türkçe bilen kimse yoktu. Farsha’ya gittiğimizde ise ışıkların açılmasına denk gelemedik, o atmosferi yaşayamadık. Bunların hepsinin turdan önce olacağı söylenmişti.

Bizi havaalanında geç alan H****** isimli rehberi yalnızca o ilk anda gördük, sonrasında bir daha göremedik. Tur tamamen toplama, kime ne denk gelirse mantığıyla yapılmış gibiydi. Organizasyon zayıftı, verilen sözler tutulmadı, kendimiz gezmiş gibi olduk. Daha az para ödeyerek bireysel şekilde çok daha fazlasını yapabilirdik. Bu haliyle hem paramızdan olduk hem de ciddi anlamda zaman kaybetmiş olduk.

B**** A****** adına, ekstra harcamalar hariç yaklaşık 28.000 TL ödenen bu tur için, yaşanan aksaklıklar ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle tarafıma özür dilenmesini ve mağduriyetimin giderilmesi adına telafi niteliğinde başka bir tur hakkı tanınmasını talep ediyorum.