Yanlış Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle 4850 TL İade Talebi

Wrose isimli Instagram sayfasından Shopier üzerinden 4.850 TL tutarında alışveriş yaptım. Siparişimi 29.12.2025 tarihinde, Shopier sipariş numarası #767754271 ile oluşturdum ve kargom Yurtiçi Kargo ile İzmir Karabağlar adresime teslim edildi. Ancak paket elime ulaştığında, sipariş ettiğim ürünler yerine tamamen farklı ürünler gönderildi.

Hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden kendilerine defalarca yazmama rağmen 3 gündür hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor, mesajlarım görülmüyor ve muhatap bulamıyorum. 4.850 TL benim yaklaşık bir haftalık emeğimle kazandığım para ve bu paranın bu şekilde boşa gitmesini asla kabul etmiyorum.

Yanlış ürünlerin acilen geri alınmasını ve ödediğim 4.850 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanarak Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli tüm resmi mercilere başvuracağımı belirtmek istiyorum.