İade Ve Değişimde İlgisizlik: Param Ve Ürünlerim Mağduriyetimle Kaldı

Wrosewear’dan 02.12.2025 tarihinde iki adet pantolon satın aldım. Bedenleri uymadığı için firmayla WhatsApp üzerinden görüşerek iade ve değişim talebinde bulundum. Bana, ürünleri kendilerinin verdiği Yurtiçi Kargo iade kodu 78720434 ile göndermemi ve karşılığında uygun bedenlerin gönderileceği söylendi.

Ben de 4 Aralık’ta ürünleri bu kodla Yurtiçi Kargo üzerinden kendilerine iade ettim. Ayrıca 500 TL’yi havale ile kendi hesaplarına gönderdim, 3.200 TL’yi ise Shopier üzerinden kartla ödedim. Kargo firması ürünlerin onlara ulaştığını gösteriyor olmasına rağmen ne yeni beden gönderildi ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı.

Uzun süre geçmesine rağmen ürünlerim gelmeyince WhatsApp üzerinden tekrar yazdım, “Sordurayım.” denildi, ancak sonrasında bir daha hiçbir açıklama yapılmadı ve artık mesajlarıma da cevap verilmiyor. Hem ürünlerimden hem de ödediğim 500 TL + 3.200 TL tutarındaki paradan olmuş durumdayım ve mağdur ediliyorum.

Toplam ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve iletişime geçilmemesinden dolayı yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.