to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Ve Korumasız Gelen Wrinkless Seti İçin İade Ve Geri Ödeme Talebi
Instagram’daki wrinkless. Cream ve cream. Wrinkless_ sayfalarından daha önce kullandığım ve memnun kaldığım Secret KEY Wrinkless Snail serisi cilt bakım ürünlerinden dörtlü set siparişi verdim. Ürünüm bugün Aras Kargo aracılığıyla kapıda ödeme yöntemiyle tarafıma teslim edildi ve 1.879,00 TL ödedim.
Paketi açtığımda ürünler tam bir hayal kırıklığı yarattı. Dörtlü setteki ürünlerin kapakları tam kapatılmadığı için içlerindeki ürünler yırtık ve hasarlı karton ambalajın içine akmıştı. Ürünlerin üzerinde koruma kapakları yoktu. Daha önce aldığımda krem beyaz renkli bir yapıya ve içeriğe sahipken, bu kez gelen ürün tamamen jel formundaydı ve önceki ürünle yapısı belirgin şekilde farklıydı.
Yaşadığım sorunu anlatmak ve çözüm talep etmek için her iki Instagram hesabına da mesaj gönderdim ve yorumlarda durumu paylaştım. Ancak sorunla ilgilenmek yerine her iki hesap tarafından da engellendim. Ayrıca +90 ***********94, +90 ***********50 ve +90 ***********42 numaralarından beni aramalarına rağmen, sonrasında ben bu numaralara ulaştığımda herhangi bir muhatap bulamadım.
Daha önceki olumlu deneyimime güvenerek kapıda ödemesini yaptığım ürünlerin bu şekilde hasarlı, korumasız ve farklı yapıda gönderilmesi, üstüne iletişim kanallarından engellenmem kabul edilemez bir müşteri mağduriyetidir. Hasarlı ve kusurlu ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 1.879,00 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma geri ödenmesini ve iletişim konusunda yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını talep ediyorum.
Şikayetimin, Aras Kargo ile yapılan gönderide yer alan 6502074090661 takip numarası ve adım-soyadım olan Safigül k. Üzerinden incelenmesini rica ederim.
Ekte sunulmuştur
Önceki aldığım ve de sonraki gelen içerik aynı değil kokusu, dokusu bile. Öncekinde yüzünde bir ferahlık hissederken bu sadece sac kremi görüntüsünde pasif bir ürün. O kadar para verip aptal yerine konulmak bu olmalı.
Şikayetimi yayınlamamın üzerinden zaman geçmesine rağmen Wrinklessscreamm.com.tr tarafı benimle hiçbir şekilde iletişime geçmemiştir. Mağduriyetim ve sorunum aynen devam etmektedir. Markanın konuya hassasiyet göstererek tarafıma acil dönüş yapmasını talep ediyorum.
Nasıl bir özgüvene sahipler, sizce parayı yolda mi buluyoruz? Sahte ürünlerini alıp para iademi eğer vermezlerse çok farklı bir yaptırımla onları gerçekten rezil edeceğim.
