to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports'un Bozuk Ürün Satması!
Wraith Esports'un bozuk ürün göndermesi. Wraith Esports üzerinden sıfır olarak satın aldığım Wraith Çift Başlıklı Kablo ürün bozuk geldi. Kendi ürettikleri ürünün ne kadar kalitesiz olduğunu buradan görebilirsiniz. Wraith'in kendi ürünleri bir daha kesinlikle almam. Ürünü sıfır almama rağmen onlara gönderip inceleyeceklermiş. Yahu siz ürünü bana sıfır parayla satmadınız mı? Ben ürünü neden size geri gönderip incelemenizi bekleyeceğim. Ben Home office çalışıyorum ve bu kablo olmadan işlerimi yapamam ve ücretim kesilir. Lütfen çalışamayacağım günlerin ücretini karşılayın ya da bana ürünün yenisini gönderin ardından size sizin gönderdiğiniz bozuk ürünü geri kargolayayım. Size bu ürünü önce ben gönderirsem maaşım kesilecek. Yurt dışında böyle durumlarda tüketiciye para iadesi yapılır hem de yeni ürün gönderilir ama bizde hem suçlu hem güçlü oluyorlar. Çok pişmanım ve bir daha asla!
Sayın Alper B., Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Prosedür gereği, yalnızca ürünün firmamıza ulaşmasının ardından yapılacak gerekli kontrollerin sonucuna göre işlem gerçekleştirilmektedir. Bu süreç, tüm müşterilerimiz için aynı şekilde ve istisnasız olarak uygulanmaktadır. Bu doğrultuda, Cayma Hakkı kapsamında iade veya değişim sürecinin başlatılabilmesi için ürünün öncelikle tarafımıza ulaştırılması gerekmektedir. Ürün tarafımıza ulaşmadan iade ya da değişim işlemi gerçekleştirilememektedir. Yapılan kontrollerde, ürününüzü firmamıza gönderebilmeniz için gerekli bilgilendirmenin tarafınıza e-posta yoluyla iletildiği görülmektedir. Belirtmiş olduğunuz durum dikkate alınarak, ürününüz tarafımıza ulaştıktan sonra memnuniyetinizin sağlanabilmesi adına inceleme süreciniz aynı gün içerisinde sonuçlandırılacak ve tarafınıza e-posta yoluyla bilgilendirme yapılacaktır. Bununla birlikte, ürünün firmamıza gönderilmesi için gerekli aksiyonun tarafınızca alınması gerektiğini ve teslimat sürecinin kargo firmasının sorumluluğunda olduğunu paylaşmak isteriz. Herhangi bir ek sorunuz olması halinde dilediğiniz zaman bizimle e-posta üzerinden iletişime geçebilirsiniz. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports
