to read complaints and reviews, or file yours.Wraith Esports Darmoshark K8 Satış Sonrası Hizmet Ve İade Sorunu
20 nisanda darmoshark k8 klavye aldım. Kargo 24 nisanda ulaştı. Klavyenin bluetoothu çalışmıyordu sorunu bildirdim. 25 nisanda ürünü iade olarak gönderdim. 26 nisanda teknik servise ulaştı. 3 Mayıs itibariyle hala ses seda yok. 14 gün süreyi geçirip iadede zorluk çıkaracaklar galiba. Satış sonrası hizmeti çok zayıf. Wpden cevap almak çok zor, 1 saati buluyor cevap süreleri. Bir an önce mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Ayrıca üründe çizikler vardı, sıfır üründe nasıl çizik oluyor orasını da anlamadım.
15 gün sonra bluetooth çalışıyor diye dönüş yaptılar. Bluetoothu test etmek için 15 gün beklemişler. Buna kim inanır bilmiyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Benim başım yandı sizin yanmasın. 1 günlük kusurlu cihazın iadesini almadılar.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız sorun nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wraith Esports olarak, müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutmaktayız. Satın almış olduğunuz Darmoshark K8 klavye ile ilgili Bluetooth bağlantı sorununu bildirmeniz üzerine, ürününüz teknik servis incelemesine alınmıştır. Ürününüzün Bluetooth bağlantısı, çeşitli bilgisayarlar ve telefonlar ile sağlandığında herhangi bir bağlantı problemi saptanamamıştır. Fn+E tuşlarına uzun süre basarak Bluetooth bağlantısını etkinleştirebilirsiniz. Ofisimizde bulunan sistemlerde gerçekleştirdiğimiz son testlerde de herhangi bir hataya rastlanmamıştır. Ürünlerimizin tamamı, kutu içeriği açılmadan ve üretici firma tarafından gönderildiği haliyle, sıfır jelatinli ve ambalajlı olarak siz değerli müşterilerimize ulaştırılmaktadır. Yasal teknik servis inceleme süresinin 21 iş günü olduğunu hatırlatmak ister, teknik servis süreçlerimizi geliştirmeye ve hızlandırmaya çalıştığımızı bilmenizi isteriz. Mağduriyetinizi gidermek adına elimizden geleni yapmaya devam edeceğiz. Her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Wraith Esports
15 gün beklettiniz bluetooth çalışıp çalışmadığını kontrol etmek için, belki de tamir ettiniz ben nereden bilebilirim. 14 gün içinde koşulsuz iade hakkım var. Şu an konu tüketici hakem heyetinde ürünü de size verdim. Başkasına satarsınız. Bluetoothun çalışmadığı kanıt videoyu da yüklüyorum.
Selam arkadaşlar, Tüketici Hakem Heyeti'ne açtığım davayı kazandım, kusurlu ürün sattıkları tescillenmiş oldu. Halbuki bana sattığımız üründe kusur yok deyip bana geri göndermişlerdi. Zafer inananlarındır :)
