15 Mayıs 13:26739

14 Mayıs 14:51

1 Nisan tarihinde aldığım 5819 TL değerindeki ATK Ghost Extreme mousemi mouse pad bitince reset alırken tekrar kaldırıp koyana kadar sensör hareketleri okumuyor gerekçesiyle teknik servise yolladım. Teknik serviste 10 dakikalık cs2 oynanışı yapılmış ve bunun için 2 hafta bekletildim? Genel kontrolleri yapıldı ürün kalite standartlarımıza uygun denildi. Şimdi gördüğünüz gibi ben mouse'yi yerde sürüyorsam ve algılamıyorsa tekrar kaldırıp mouse pade koymam gerekiyorsa 5819 TL değerindeki mousem bana FPS oyun deneyimimde nasıl bir avantaj sağlıyor kalite standartlarına nasıl uygun oluyor anlamış değilim. Hiçbir şekilde para iadesi veya değişim seçeneği sunmuyorlar üstünü bu şekilde kapattılar yani her yerde reklamları olan bir firma nasıl bu kadar duyarsız olabiliyor anlamış değilim.

Wraith Esports

15 Mayıs 17:19 (Şikayetten 3 saat sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz olumsuzluk için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yaşadığınız soruna dair bilgilendirmeler, geri bildiriminiz doğrultusunda e-posta aracılığıyla sizinle paylaşılmıştır. Belirtmiş olduğumuz şekilde yaşanan sorun, kullanım yapılan yüzey kaynaklı meydana gelebileceğinden dolayı, farklı bir yüzeyde ürününüzü kullanmayı denemenizi öneririz. İlgili e-postayı yanıtlayarak talebinizi iletmeniz durumunda yeniden teknik servis incelemesi gerçekleştirebileceğimizi paylaşmak isteriz. Sürecin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılması adına ekibimiz bilgilendirilmiştir. Ürünü firmamıza göndermenizin ardından gerekli incelemeler detaylı bir şekilde yapılacak olup e-posta üzerinden bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız ve iş birliğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Wraith Esports