12 Mart 13:14913

12 Mart 12:23

8 Şubat tarihinde Wraith üzerinden #281852 numaralı sipariş numarası ile Rawm Leviathan v4 model mouse aldım. Cihazı 1-2 hafta kullanabildim ara sıra sol click tıklamıyordu bende yazılımsal olabileceğini düşündüm fakat farklı bir bilgisayarda da aynı sorun devam edince 25 Şubat tarihinde ürünü Wraith için kargoladım. 6 Mart tarihinde tarafıma bir mail geldi, üründe sorun olmadığı söylenildi ve tarafıma geri kargolandı açık bir şekilde gözüküyor ki ürünün sol butonun da sorun var hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor inanılmaz enteresan bir marka ürünün arkasında neden durmuyorsunuz ki bir değişim yapmak bu kadar zor olamaz, dilerlerse bizzat beraberde test edebiliriz ürünü

Hüseyin

12 Mart 17:22

Bu fotoğrafta da üründe herhangi bir sorun olmadıklarını söylüyorlar

Hüseyin

12 Mart 17:24

Belki videoda tam gözükmüyor olabilir çözünürlükten dolayı burda sorunu siteye yükledim

Wraith Esports

17 Mart 10:12 (Şikayetten 4 gün sonra)

Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimi ve geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. İletmiş olduğunuz konuya ilişkin olarak ürününüz, teknik servis ekiplerimiz tarafından detaylı ve kapsamlı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontroller sonucunda ürünün fonksiyonel durumu değerlendirilmiş ve inceleme bulguları doğrultusunda herhangi bir sorun tespit edilmediği tarafınıza iletilmiştir. Sürecin şeffaflığı adına, inceleme sonrası düzenlenen servis raporunun yanı sıra, ürünün sorunsuz çalışır durumda olduğunu gösteren video kaydı da sizinle paylaşılmıştır. Bununla birlikte, yaşadığınız deneyimi önemsediğimizi ve memnuniyetinizi sağlamayı hedeflediğimizi özellikle belirtmek isteriz. Talep etmeniz halinde ürününüzü yeniden incelemeye alabileceğimizi, bu doğrultuda gerekli yönlendirmelerin müşteri deneyim uzmanlarımız tarafından iletildiğini paylaşmak isteriz. Sürecin sağlıklı ve kayıtlı şekilde ilerleyebilmesi adına, ek sorularınız ve yeniden inceleme süreci memnuniyetle değerlendirilecektir. Saygılarımızla, Wraith Esports