to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleri Ve İletişim Eksikliği
wraith.com üzerinden wlmouse X max satın aldım. İlgili mouse ile bağlantı problemlerim var fakat hiçbir şekilde çözüme kavuşamıyor. İlgili firmanın iletişim numarası yok, sadece mail üzerinden iletişime geçiyorlar. Web sitelerinde bulunan müşteri hizmetleri de hiçbir bilgi sahibi değil, sadece mail üzerinden iletişime geçmenizi söylüyor. Paranızla rezil olmak nedir bana yaşattılar. Hepsine yaşattıkları bu sıkıntıdan dolayı teşekkür ederim. Bir daha asla bu siteden alışveriş yapmayacağım. Yapana da engel olacağım çünkü hiçbir iletişim kaynağı yok ve hiçbir problemi çözüme kavuşturmuyorlar. Aldığım ürünü de direkt iade ediyorum. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvuru yapıyorum.
Gelişme
Dongle eşleştirme problemi yaşıyorum fakat muhatap dahi bulamıyorum. Eğer aldığınız üründe bir kusur çıkar ve muhatap dahi bulamamak rezil olmak istiyorsanız bu firma ile çalışabilirisiz mükemmel rezil ediyorlar müşterilerini kendilerini tebrik ediyor başarılarını kutluyorum
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Wraith Esports olarak müşteri memnuniyetini en öncelikli değerlerimiz arasında görmekteyiz. Tüm destek süreçlerimiz, hafta içi 10:30 – 17:00 saatleri arasında aktif olan canlı destek hattımız üzerinden yürütülmektedir. Canlı destek ekibimiz, sipariş ve satın alma süreçleriyle ilgili destek sağlamakta; teknik destek ve ürünle ilgili detaylı taleplerinizin tamamı doğrudan teknik destek ekibimize yönlendirilmektedir. Sipariş numaranızı kontrol ettiğimizde, daha önce tarafınızca iletilen destek taleplerine yanıt verildiği, yaşadığınız durumla ilgili gerekli yönlendirmelerin tarafınıza iletildiği ancak sürecin belirli aşamalarında geri dönüş alamadığımız görülmektedir. Yaşadığınız tüm sıkıntılara rağmen, çözüm sağlamak adına her zaman iletişime açık olduğumuzu ve memnuniyetinizin bizim için çok kıymetli olduğunu içtenlikle belirtmek isteriz. Dilerseniz, süreci yeniden birlikte değerlendirebilir ve sorununuzu çözüme kavuşturmak için tekrar yardımcı olabiliriz. Saygılarımızla, Wraith Esports
Yardımcı olmak istiyorsnız benimle iletişime geçiyor olmanız gerekiyor benim problemimi çözmüyor benimle iletişime geçmiyorsunuz mail üzerinden bana ürünü gönderin 20 kontrol edelim bakalım geri gönderelim diyorsunuz ürün arızalı değil bağlantı problemi yaşıyorum diye anlatmaya çalışıyorum fakat teknik servisiniz ve müşteri hizmetleriniz o kadar iş yapmaz ki direk ürünü gönderin diyor... Ben ürünü daha dün aldım 20 gün kargo mu bekleyeceğim rezil oldum asla ve asla önermiyorum markanızı tam bir rezalet
