Kayıp Kargo, 37 Gündür Çözülmeyen İade Ve Mağduriyet

2 Kasım 2025 tarihinde Wraith Esports üzerinden Wraith markalı bir klavye satın aldım ve ürünüm Aras Kargo ile gönderildi. Tahmini teslim süresi 4–5 gün olmasına rağmen kargom bu süre içinde tarafıma teslim edilmedi. 7 Kasım 2025 tarihinde ise siparişimin iade sürecine alındığını öğrendim ancak ne ürün bana ulaştı ne de herhangi bir ücret iadesi yapıldı.

Sipariş numaram Wraith Esports tarafında #203721, Aras Kargo takip numaram ise 5738*******23’tür. Aras Kargo ile yaptığım görüşmede kargomun sistemde Firuzköy’de göründüğü, ancak aslında hiçbir zaman oraya gitmediği ve sadece formalite icabı oraya işlenmiş olabileceği söylendi. Wraith Esports ile mail üzerinden görüştüğümde ise yalnızca yaşanan durumdan dolayı üzgün oldukları ve bir gelişme olursa bilgilendirecekleri belirtildi, fakat 37 gündür somut hiçbir adım atılmadı.

Kargomun büyük ihtimalle kaybolduğunu düşünüyorum ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edildim. 2.299 TL tutarındaki ödediğim ücretin derhal tarafıma iade edilmesini veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Paramın iadesi ya da ürünün yeniden gönderimi ile birlikte mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.