to read complaints and reviews, or file yours.Dongle Arızası Ve Fatura Eksikliği Nedeniyle Garanti İşlemi Reddedildi
Waizowl OGM Pro v2 Wireless Mouse ürünümle birlikte kullandığım 8k dongle yaklaşık bir hafta önce aniden çalışmamaya başladı. Mouse ile dongle arasında bağlantı kuruluyor gibi görünüyor ancak mouse dongle’a bağlıyken hareket etmiyor. Aynı mouse’u kablolu olarak bağladığımda hiçbir sorun yaşamıyorum, bu nedenle problemin dongle’dan kaynaklandığını düşünüyorum.
Ürünü Sahibinden üzerinden aldığım için faturayı bulamıyorum. Garantisinin devam ettiğini biliyorum fakat teknik servise ulaşmak istediğimde benden mutlaka fatura talep edildi. Faturayı sunamadığım için garanti kapsamında işlem yaptıramadım.
Ben bu noktada garanti dışı olarak da olsa 8k dongle’ın tamiri veya değişimi konusunda yardımcı olunmasını, mümkünse net bir tamir ya da değişim ücreti bilgisinin tarafıma telefonla iletilmesini rica ediyorum. Ürünü aktif kullandığım için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.
Merhaba, Faturayı buldum ve ekledim. Bakalım dongle problemi kullanıcı kaynaklı mı diyecekler, mouse sol tıkı da bazen çalışmıyor. Servise gönderim için kargo bilgisi rica ederim İyi çalışmalar.
Sayın Azat A., Ürününüzü sitemiz dışında farklı bir platform üzerinden satın aldığınızı belirtmiş olmanız nedeniyle, ürünün firmamızdan satın alınıp alınmadığını doğrulayabilmemiz adına fatura veya sipariş bilgilerinizi talep etmekteyiz. Ürününüze ait faturayı tarafımızla paylaştığınızı görmekteyiz. Bu doğrultuda gerekli kontroller sağlanmış olup ürününüzün teknik inceleme sürecine ilişkin bilgilendirme ve yönlendirmeler tarafınıza e-posta üzerinden iletilmiştir. Sürece ilişkin ek soru veya talepleriniz olması halinde bizimle e-posta üzerinden yeniden iletişime geçebilirsiniz. Size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Wraith Esports
