to read complaints and reviews, or file yours.Açık Kutu Gerekçesiyle Geri İade Reddi Ve Kullanılamaz Gamepad
18 Şubat 2026 tarihinde Wraith Esports internet sitesi üzerinden Fantech Shooter 3 oyun kolu satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda çoğu oyunla uyumlu olmadığını fark ettim. Özellikle Kingdom Come Deliverance 2, Silent Hill f ve Wuchang Fallen Feathers oyunlarında gamepad düzgün çalışmadığı için ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum.
14 günlük cayma hakkım olmasına güvenerek ürünü iade etmek istedim. Ancak tarafıma gönderilen e‑postada, kutu açıldığı için ürünün “bilgisayar sarf malzemesi” sayıldığı, ikinci el statüsüne düştüğü ve bu nedenle cayma hakkı kapsamında iade talebimin reddedildiği belirtildi. Ayrıca ürün, alıcı ödemeli olarak tekrar bana geri gönderildi ve iade için ödediğim 99 TL kargo ücretini de karşılamak zorunda kaldım.
Ürünün çoğu oyunla uyumsuz olması sebebiyle fiilen kullanılamaz durumda olduğunu, bu nedenle cayma hakkımı kullanmak istediğimi ve buna rağmen iademin yalnızca kutunun açılması gerekçe gösterilerek reddedilmesini mağduriyet olarak gördüğümü belirtmek isterim. 1844,03 TL ürün bedelimin ve iade sürecinde ödediğim 99 TL kargo ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz deneyime ilişkin geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Tarafımıza iletilen tüm geri bildirimler, ürün ve hizmet süreçlerimizi geliştirmek ve sizlere daha sağlıklı bir destek sunabilmek adına titizlikle değerlendirilmektedir. Distribütörlüğünü yürüttüğümüz markalara ait ürünlerde, ambalajı açılmış veya koruyucu bandı çıkarılmış ürünlere ilişkin iade ve değişim işlemleri; yürürlükteki mevzuat hükümleri, ilgili ürün kategorisine ilişkin düzenlemeler ve üretici firma prosedürleri doğrultusunda yürütülmektedir. Bu kapsamda, söz konusu ürünlerde iade veya değişim işlemleri ancak teknik servis incelemesi sonucunda bir sorun tespit edilmesi ve ilgili durumun üretici firmaya raporlanarak onay alınması halinde gerçekleştirilebilmektedir. Teknik destek ve inceleme talepleriniz için dilediğiniz zaman bizimle iletişime geçebilirsiniz. Talebiniz ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilerek süreç hakkında tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Saygılarımızla, Wraith Esports
Destek ekibinize gönderin denesinler oyunlarda ona göre geri gönderin o zaman
Adamların ilgisi bu kadar
İnternetten yapılan alışverişlerde, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden cayma hakkınız vardır. İnternetten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapın her şekilde iade alırlar