Yanıltıcı Beden Önerisi Ve Yasal Süre İçinde Red Edilen İade Talebi

Woss Club’dan 27 Ağustos 2025 tarihinde kumaş, beli lastikli erkek pantolonu satın aldım. Siparişten önce boy ve kilo bilgilerimi WhatsApp üzerinden kendilerine ilettim; bu bilgiler üzerinden bana özellikle bir beden önerdiler ve ben de onların yönlendirmesine güvenerek o bedeni tercih ettim. Ürünler elime ulaştığında ise pantolonların üzerime büyük geldiğini gördüm.

2 Eylül’de WhatsApp’tan yazarak durumu bildirdim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana iade süresinin 7 günde dolduğunu, bu nedenle iade talebimin kabul edilemeyeceğini ve iade kargo ücretinin de benim tarafımdan karşılanması gerektiğini söylediler. Bunun üzerine ben de kanunen cayma/iade süresinin 14 gün olduğunu araştırıp kendilerine ilettim. Bunu söyleyince bu kez iade talebimi kabul ettiler, fakat ilk başta 7 gün doldu diyerek iade talebimi reddetmeleri ve kargo ücretini bana yüklemeleri beni mağdur etti.

Beden seçimini kendi başıma yapmadığımı, tamamen kendilerinin yönlendirmesine göre sipariş verdiğimi, yasal süre içinde başvurduğum halde sürenin dolduğunu söyleyerek iade talebimi önce reddetmelerini ve kargo ücretini bana ödetmeye çalışmalarını haksız buluyorum. Ürünler için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz iade edilmesini ve iade edeceğim pantolonların kargo ücretinin de Woss Club tarafından karşılanmasını talep ediyorum.