Yanlış Beden Ve Kalitesiz Ürün, İade Taleplerime Dönüş Yapılmıyor

07 Ağustos 2023 tarihinde Woss Club internet sitesinden sipariş numarası 23484925 ile iki adet jogger pantolon (krem ve lacivert renklerde, 2XL-3XL beden) satın aldım. Ödemeyi kapıda banka kartı ile gerçekleştirdim. Ancak tarafıma gönderilen ürünler, talep ettiğim bedenden büyük geldi ve görsellerde belirtilen kaliteden oldukça düşük durumda. Ürünlerin kalıbı ile ilgili şikayetimi ilettiğimde ise yalnızca "kalıplar dar kesim" şeklinde bir yanıt aldım.

İade ve değişim talebim için belirtilen WhatsApp hattı üzerinden defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ürünlerin iadesi veya değişimi konusunda muhatap bulamıyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.