to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül’de Trendyol üzerinden Frelso satıcısından Worthbuy yemek termosu, 2 katmanlı sefer tası siparişi verdim (Sipariş No: 10542000254). Ürünü 27 Eylül’de teslim aldım. Ürünü teslim aldığımda, açıklamalarda belirtilen özellikleri kesinlikle karşılamadığını ve termos özelliği taşımadığını fark ettim. Bunun üzerine, 30 Eylül’de hemen iade talebi oluşturdum.
Satıcı, ürünü yaklaşık bir ay boyunca inceledikten sonra, eksik ve kusurlu şekilde bana tekrar gönderdi ve iade talebimi gerekçesiz olarak reddetti. Üründe eksik olan iç tıpaçlar ve katmanlar hâlâ bulunmuyordu. Bu süreç toplamda 1,5 aydır devam ediyor ve mağduriyetim giderilmedi.
Trendyol müşteri hizmetleriyle telefonla iletişime geçtiğimde, iade reddi için arandım ve durumu kabul etmediğimi belirtmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulamayacağı iletildi. Ürünün garanti veya iade koşullarıyla ilgili satıcıdan ya da Trendyol’dan hiçbir yazılı bilgi almadım.
Bu ürün için 1.544,05 TL havale yoluyla ödeme yaptım. İlk kez bu satıcıdan alışveriş yapmama rağmen böyle bir sorun yaşadım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ücret iadesi talep ediyorum.
13 Eylül’de Trendyol’dan Arna Porselen 48 parça 12 kişilik Çağla yemek takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 10505469496. Ürün 17 Eylül’de İzmir’de teslim edildi. Paketi açtığımda 3 parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol’a ilettim ve iade kodu oluşturdum. Ancak Trendy...
4 Ağustos'ta Trendyol üzerinden Mionte satıcısından mutfak adası siparişi verdim. 18 Ağustos'a kadar siparişim kargoda görünüyordu ancak hiçbir bilgilendirme yapılmadan kendi kendine iptal edildi ve ücret iadesi yapıldı. İptal sonrası bana, ürünü ben iade etmişim gibi “iade talebiniz onaylandı, ücre...
3 Eylül’de Trendyol üzerinden E-Jolly satıcısından 2’li araç kokusu siparişi verdim ve ürün elime ulaştı. Ancak paketten yalnızca 1 adet çıktı. Durumu satıcıya defalarca ilettim, adres istediler, oyaladılar ve sonunda beni engellediler. Ardından Trendyol müşteri hizmetlerine başvurdum, yaklaşık bir ...
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Buradadavar mağazasından bir eşya siparişi verdim. Siparişim 25 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 9864526041 ve teslimat adresim Tarsus/Mersin. Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem...
Trendyol üzerinden "Lider Kapak" mağazasından kişiye özel ürün siparişi verdim. Ürün ölçüleri özel olduğu için firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve sipariş bu şekilde oluşturuldu. Sipariş sonrası Trendyol adına fatura gönderildi. Ancak, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünler tarafım...
Yorumlar