Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:32199338
1
Rana sonuçtan hiç memnun değil

Ürün Teslim Edilmedi: 3 Aylık Mağduriyet

profile
Rana
Lider Kapak
17 Nisan 2025 11:29
75

Trendyol üzerinden "Lider Kapak" mağazasından kişiye özel ürün siparişi verdim. Ürün ölçüleri özel olduğu için firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti ve sipariş bu şekilde oluşturuldu. Sipariş sonrası Trendyol adına fatura gönderildi.

Ancak, üzerinden 3 ay geçmesine rağmen ürünler tarafıma teslim edilmedi. Defalarca aramama rağmen her seferinde üretim sorunları veya personel eksikliği gibi gerekçelerle oyalandım. Bu süreçte tarafıma ne bir teslimat yapıldı ne de ücret iadesi gerçekleştirildi.

Bu durum, tüketici olarak beni ciddi biçimde mağdur etmiş ve güvenimi sarsmıştır. Ücretin tahsil edilip ürünün teslim edilmemesi, Tüketici Hakları açısından açık bir ihlaldir ve iyi niyetle bağdaşmamaktadır.

Trendyol üzerinden işlem yapılması ve fatura kesilmesi, bu sürecin güvenilir bir platform aracılığıyla yürütüldüğü izlenimini yaratmış olsa da yaşananlar bunun tam tersini göstermektedir. Trendyol’un bu mağazayla ilgili gerekli adımları atmasını, sorunun mahkemeye taşınmadan önce çözüme kavuşturulmasını ve ücret iadesinin acilen sağlanmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Taner sonuçtan hiç memnun değil

Kapak Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı

profile
Taner
Lider Kapak
26 Kasım 2024 18:59
179

Lider Kapak isimli firmaya 24.09.2024 tarihinde kapak siparişi verdim. Firmaya parayı nakit olarak ödedim. 15.10.2024 tarihinde firma kapakları teslim etmesi gerekirdi. Aradan geçen zamanda firma ne kapakları gönderdi ne de ücret iadesi yapıyor. Sürekli sağlık sorunlarını ve elemanların işten çıktığ...

Kapak Siparişi Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmadı
1 Destek
1
Nisa sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Eksik Ürün Teslimatı Sorunu

profile
Nisa
Bakmakistersen.com
14 Ocak 2025 19:48
62

Trendyol'daki sitesinden sipariş verdim. Sipariş bana geldiğinde hem yanlış hem eksik üründü. Her şeyiyle tekrardan düzgünce paketleyip geri gönderdim. Bugün beni arayıp diyorlar ki farklı ürün göndermişsiniz, iadenizi kabul etmiyoruz. Kargo firmasıyla iletişime geçin. Biz ilgilenemeyiz diyorlar. Ba...

5
Çetin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Bir Ayda Teslim Edilmeyen Pantolon Mağduriyeti

profile
Çetin
ERY İş Güvenliği Ekipmanları
18 Mayıs 2025 02:21
263
"Teşekkür ederim"
1
Derya sonuçtan hiç memnun değil

Trendyol'da İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Derya
Arzu Wood Mobilya
26 Şubat 2025 15:34
53

Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...

Trendyol'da İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Trendyol'da İptal Sürecinde Yaşanan Sorunlar
Benzer Şikayet Yaz