to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden Buradadavar mağazasından bir eşya siparişi verdim. Siparişim 25 Ekim’de kargoya verilmiş olarak görünmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 9864526041 ve teslimat adresim Tarsus/Mersin.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Buradadavar müşteri hizmetlerine hem de Trendyol müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım. Buradadavar’a telefonla ulaşamadım, Instagram’dan da cevap alamadım. Trendyol müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ancak onlar da bana hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Ne ürünüm elime ulaştı ne de paramı geri alabildim. İade işlemi de yapamıyorum.
Toplamda 1.263 TL ödeme yaptım ve mağdur edildim. Ürünüm teslim edilmiyorsa siparişimin iptal edilerek ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun bir an önce çözülmesini rica ediyorum.
Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...
Trendyol uygulaması üzerinden Kavran Home'dan 01.06.2025 tarihinde verdiğim 10252132306 numaralı siparişim, 10.06.2025 tarihi itibarıyla henüz teslim edilmedi. 9474581327 teslimat numaralı ürünün kargo takip ekranında, ürün bulunduğum şehre ulaşıyor fakat iade sürecine girerek tekrar satıcıya gönder...
13 Eylül’de Trendyol’dan Arna Porselen 48 parça 12 kişilik Çağla yemek takımı sipariş ettim. Sipariş numaram: 10505469496. Ürün 17 Eylül’de İzmir’de teslim edildi. Paketi açtığımda 3 parçasının kırık olduğunu gördüm. Hemen fotoğraflarını çekip Trendyol’a ilettim ve iade kodu oluşturdum. Ancak Trendy...
3 Eylül’de Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Yurtiçi Kargo ile tarafıma teslim edilmesini beklerken, iki haftadır ürünüm gelmedi. Üstelik bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadan ürünün iade işlemi başlatılmış. Teslimat adresim Rize/Ardeşen, Yavuz Selim Mahallesi, Fevzi Çakmak Caddesi, Şenyuva...
Trendyol'un yaptığı bu hataya bakın. Bir ürün sipariş ettim, ürünüm Aras Kargo'da kayboldu. 8 Kasım'da sipariş verdim. O günden bu yana haksızlığa uğradım. Bugün 19 Kasım ve ürünüm bana gelmeden iade işlemleri başlatıldı ve hâlâ beklemem isteniyor. Kendinizden utanmalısınız, müşteri memnuniyeti sıfı...
Yorumlar