Eksik Ürün Gönderildi Satıcı Engelledi Trendyol Çözüm Sunmuyor

26 Temmuz tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9617510202 numaralı siparişimde 2 adet bralet eksik teslim edildi. Siparişimde sadece 1 ürün geldi, eksik olan 2 ürün ise Top Step adlı satıcı tarafından tedarik edilemedi şeklinde işaretlendi. Eksik ürünlerin toplam bedeli olan 414 TL’yi ödememe rağme...

Trendyol üzerinden Çınarhan Motor adlı satıcıdan elektrikli bisiklet fren balatası siparişi verdim. Ürün açıklamasında, görsellerinde ve yorumlarında 4 çift olarak gönderileceği, ayrıca ürüne ait orta metalin de dahil olduğu belirtilmişti. Soru-cevap kısmında da başka müşteriler tarafından bu detayl...

Canlı desteğe bağlanarak durumu izah ettim ve siparişin iptalini talep ettim. Trendyol müşteri temsilcileri ile yaptığım görüşme sonucunda 2-10 gün beklememi ve bu süreçte iptalin gerçekleşebileceğini belirttiler ancak hâlihazırda elimde bir takip kodu bulunmuyor. Mail ile iletişime geçeceklerini ve...

Trendyol üzerinden paspascar adlı satıcıdan “Tesla Model y Juniper Araca Özel Oto Paspas Ful Set” siparişi verdim (Sipariş No: 10400348862). 6 Ağustos 2025’te Ankara’daki adresime teslim edilen üründe ciddi sorunlar yaşadım. Ön bagaj paspası yanlış kesimle gönderildi, arka bagaj altı paspası eksikti...