Worldnet'te Hattı Taşıma Sonrası Haksız 404 TL Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Worldnet Telekomünikasyon ile yaşadığım sorunlar bir türlü bitmedi. 25.12.2025 tarihinde internet hattımı taşıdığıma dair firmaya bilgi verdim. Daha öncesinde de hattımı taşıyacağımı defalarca iletmiştim, hatta telefon görüşmelerimde “Ben hattı taşıdığımda fatura ödemesi yapmayacağım değil mi? ” diye özellikle sordum ve bu konuşmalar ses kayıtlarında mevcut.

Tüm bu uyarılarıma ve sorularıma rağmen bana 404 TL tutarında fatura borcu çıkarıldı. Üstelik bu borç için sürekli mesaj atarak “faturanızı ödeyin, ödemezseniz hattınız kısıtlanacaktır” şeklinde taciz boyutuna varan uyarılarda bulundular. Daha sonra da gecikmiş faturam varmış gibi sürekli hatırlatma mesajları göndermeye devam ettiler. Bu süreçte çok ciddiyetsiz ve işi ağırdan alan bir tavırla karşılaştım.

Bana gelen mesajlar arasında 28.01.2026 tarihine kadar aboneliğimin uzatıldığına dair bildirimler de yer alıyor. Bu mesajların ekran görüntülerini ve ilgili belgeleri WhatsApp hattı üzerinden kendilerine ilettim. “İnceleme yapılacak” denilmesine rağmen aradan zaman geçmesine karşın hiçbir somut gelişme yaşanmadı.

Aydın ili Efeler ilçesindeki kendi adıma kayıtlı bu aboneliğim için fazla ödeme yaptığımı düşünüyorum ve fazla ödemenin yapılacak doğru hesaplama ile tarafıma iade edilmesini ya da gereken şekilde mahsuplaşma yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca haksız olduğunu düşündüğüm 404 TL’lik borcun iptal edilmesini ve bu konuda tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşma ve çözüm üretme konusunda yaşadığım bu ciddiyetsizlik nedeniyle mağduriyetimin bir an önce giderilmesini bekliyorum.