to read complaints and reviews, or file yours. 
Ingenico iwe280 yazar kasa pos dükkanımdan kalmıştı ikinci el satacağım satamıyorum piyasa değeri 1500 TL pos devir ücreti 2428 ekü ve her şeyi geçtim acil devir yok herhangi bir şube yok aynı günde olabilir deniyor. 2-3 günde olabiliyor deniyor. Bu ücretlere devir ücreti olmadan sıfır cihazlar satı...
1,5 ay önce 2 adet pos cihazı devri ile ilgili başvuru yaptık. 4850 TL civarında devir ücreti istendi. Ödemesini yaptık. 5-6 gün sonra devir için arkadaşlar geldiğinde makinelerin kendisini kilitlediği ve servise gitmesi gerektiği söylendi. 2 makine için toplamda 5300 TL servis bedeli istendi. Başka...
İncenico İde 280 cihaz devri için 2470 TL faturalı bir malın ruhsatı gibi eften püften sebepten 780 TL isteyen zihniyet mağdur etme zihniyetidir. Servisi bile yok bir arıza olsa kim bilir kaç yazar kasa parası alacak.
Ingenico movie5000f marka yazar kasa pos cihazım var iş yerimi kapattığımdan dolayı devir etmek istiyorum. 7800 TL fiyatı olan ürün için benden her bir cihaz için 2600 TL devir parası isteniyor. Bu konuda nasıl yapılacaksa mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. İyi çalışmalar
Yazarkasa ruhsatname yenileme işlemi ne kadar sürebilir? Ben araç ruhsatını 3saatte çıkarıyorum ama yazarkasapos ruhsatnamesi bugün 5. Gün ve hala bekletiyorlar. Bir kağıt parçası vereceksiniz alı üstü. Destek hattını arıyorum başından savmak için aciliyetinizi belirtiyorum deyip kapatıyorlar. Bakal...
JH20060135 numaralı ingenico marka cihazımı 4 defadır tamire gönderiyorum her defasında farklı ücretler alıp yapıldı diye geri gönderiyorlar cihazım her geldiğinde aynı hatayı veriyor. İnsanla dalga mı geçiyorlar yoksa para koparma taktikleri mi bu bilemedim ama bu sefer gerçekten mahkeme yolu ile ş...
İngenico fahiş fiyata tamir yapıyor Ağustos 2023 itibariyle 5200 TL'ye satılan bir cihaz için 9bin küsur tamir ücreti istediler. Bunun mantığı nedir. Bu fiyata kim tamir yaptırır. Bu şekilde sıfırını satacağınızı sanıyorsanız çok yanılıyorsunuz. Elveda ingenico
İngenico yazarkasa pos cihazım bozuldu. Kesinlikle en ufak pil problemi bile 1 hafta sürüyor. Servis diye bir şey yok. Müşteri temsilcisini arıyorsunuz o ise sadece mail yoluyla habeşleşme sağlıyor. Biten cihazım için randevu oluşturdular ama servise bunu bildirmemişler. Gittiğimde servis kapalıydı ...
Arıza veren posumu servise yolladım. Masrafı 1150 TL olarak belirtildi. Fakat posum tamir olmamış ve aynı arızayı tekrar veriyordu. Tekrar götürdüm, bu sefer de masraf 1200 TL olarak belirtildi ve başka bir parçasının da yanmış olduğu söylendi. Siz ne tür bir servis anlayışına sahipsiniz? Arızayı ön...
İngenico İDE280 yazarkasa pos kullanmaktayız, basit bir servis arızası durumunda gelip cihazı götürüyorlar ve birkaç gün sürüyor bu süreç. İşletme için en önemli cihaz olan yazarkasa'nın arıza tamir süreçleri daha hızlı yürümesi gerekmektedir diye düşünmekteyiz.
Ingenico pos makinesi tamir bedeli ödendiği halde 5 gündür tarafımıza teslim edilmiyor. Tamir bedeli EFT ile gönderildiği halde yetkililer tarafından onaylanmamaktadır. Burası bir restoran iki adet pos makinesi var. İkisi de ingenico marka. Dün ikinci makine de arıza yaptı. Bugün kullanabileceğimiz ...
O altı iş günü +2 tatil günüdür. Benim kasam yazar kasa benden alınmış ve hala ne arayan var ne soran var. Ben market işletiyorum ve çok mağdur durumdayım. Bu nasıl bir sorumsuzluk? Müşteri hizmetlerini arıyorum, ilgi alaka hiçbir şey yok. Hep sizi arayacağız, başka bir şey yok. Bunun başka bir yolu...
Sıfır aldığım ürünü son sahibi oldum. 2428 TL devir ücreti isteniyor. Cihazımı satamıyorum kimse almıyor. Elimde çöp oldu.
Temmuz ayında arızalanan yazarkasamı ingenico worldline servise gönderdik 2384 TL ödeme çıkardılar ödedik. 18 temmuzda geldi cihaz 31 temmuzda tekrar arıza verdi açılmadı. Servise gönderdim 2 ağustosta SMS geldi onarım ücreti yok diye telefonla görüştük adaptör değişecekmiş diye bilgi verildi sonras...
Mobil yazarkasa pos cihazımda 'sam kart takılı değil'arızası çıkıyor. 2022 de 3 kere aynı hata koduyla arızaya gönderdiğim cihaz yine arızalandı. Firma arıza garanti süresinin 6 ay olduğunu söyleyerek yapılması için 1486 TL talep ediyor. Şu ana kadar verdiğim arıza paralarıyla yeni pos satın alırdım...
Wordline Ingenico bir yazarkasayı devir alacaktık. 1 ay oldu ne devir alabildik ne de paramızı. Bir de eski ücret yaptırdığımız için yapmıyorlar. Zam ...
İngenico marka yazarkasa pos cihazı aldım ancak devir için 2428 lira ücret istiyorlar. Bu durum tam anlamıyla yanıltıcılık. Cihazı hurdaya çıkarırım ve bir daha İngenico ile iş yapmam. Başka bir marka tercih ederim. Bu şekilde kafam rahat eder. Ayrıca sanki cihaz bozulmuş da parça takacaklar gibi bi...
İngenico iw280 yazarkasanın arka kapağı kağıdı arada sıkıştırıyordu üstten bastırınca çıktı alabiliyorduk ve tuş takımı eskidiği için çalışıyor. Olmasına rağmen parçaların değişimi için bunları not aldırıp cihazı servise verdik, cihaz servise gittiğinde 4400 gibi bir fiyat çıkarmışlar, ekranın içi k...
Devir işlemi için 2.200 TL ödeme yaptım fakat devir işlemini iptal ettik yatırılan paranın iadesini talep ediyorum ama mail adresi bile yanlış çıkıyor. Dekont var elimizde fakat neden ödeme iadesi yapılmıyor. Anlamdım dl-TR.i***************@wordline.com
Yıllardır mecbur olarak kullandığım ıngeniko pos makinemden hiç memnun değilim. Yaz ayında pos çekemediğim için mağdur oldum. Sürekli pil arızası yaşıyorum ve cihaz açılmıyor. Tamire gönderdiğimde ise bir dünya masraf çıkarıyorlar. 1.5 aydır almış olduğum cihazın faturası için uğraşıyorum. Tamir ücr...
"İşlemi hızlandırdığınız için teşekkür ederim cihazım sorunsuz bir şekilde teslim edildi."
1 Ağustos tarihinde İngenico move pos cihazımız irruption uyarısı vererek bozuldu. Aynı gün servise teslim ettik. Arıza ile ilgili bilgilendirme almak...
2007 yılında kurulmuş olan Ingenico, bir uçtan uca ödeme firması olarak faaliyet göstermektedir. 1998 yılından beri Türkiye distribütörlüğünü yürüten firmayı satın alarak faaliyetlerini yenilene Ingenico Group, Türkiye pazarına doğrudan giriş yapmıştır. Kanıtlanmış teknolojisi, güvenilir altyapısı ve sektöre adeta yön veren standartları çerçevesinde uçtan uca ödeme konusunda dünya liderleri arasında yer alan Ingenico, ödeme sistemleri çerçevesinde kolaylık ve güven sağlayan ürünleri ile bilinmektedir. EFTPOS, YazarkasaPOS ve benzeri ödeme çözümlerini farklı ölçekte kurumsal firmalara sunan Ingenico, aynı zamanda 2015 yılında Maliye Bakanlığı Gelir İdaresi Başkanlığı'ndan da yazarkasa lisansı almış ve "Lisanslı Yazarkasa Firması" unvanını almayı başarmıştır. Ingenico Türkiye, aynı zamanda tüm Ingenico terminallerinin bakım ve onarım hizmetlerini de üstlenmektedir.
Ingenico, ödeme terminalleri, yazarkaza POS ve çözümleri, ortak POS uygulamaları, terminal yönetim sistemleri ve temassız ödeme çözümleri alanlarında ürün ve hizmetler sağlamaktadır. Geniş bir uzmanlık alanı gerektiren bu sektörlerde hizmet veren firma, kartlı ödeme sistemleri alanında vadettiği teknolojik çözümler ve sektörün nabzını daima elinde tutan Ar-Ge çalışmaları sayesinde ülkenin bankacılık faaliyetlerine de katkıda bulunmaktadır. Kurumun an itibariyle güncel rakamları baz alındığında 32 milyonu aşkın terminali ve 8000'den fazla eğitimli personeli bulunmaktadır. Ingenico ürünleri arasında ön plana çıkan EFTPOS hizmeti, masaüstü, mobil ve PINBAD gibi farklı ödeme terminallerinden uçtan uca ödeme alınmasını sağlamaktadır. EFTPOS hizmetinin aynı zamanda Terminal Yönetim Sistemi, Terminal Raporlama Sistemi ve Uzaktan Yükleme Sistemi gibi alt özellikleri de bulunmaktadır. Bir diğer Ingenico ürünü olan YazarkasaPOS ise yazar kasa kullanan tüm işletmelere kolaylık ve güvenli ödeme yöntemi sağlaması ile beğeni toplamaktadır. Ingenico gün sonu alma ya da Ingenico fiş iptali gibi işlemlerin gelişmiş teknolojik altyapı sayesinde oldukça kolay bir şekilde yapılabileceği bu hizmet üzerinden büyük küçük tüm işletmelerin yararlanması mümkündür. Ingenico aynı zamanda bu alanda iki farklı seyyar veya masaüstü yazarkasa cihazı da sunmaktadır. Mobil ödeme, ciro takibi, entegrasyon, yemek çeki uygulaması ya da banka uygulamaları gibi farklı sektörlere yönelik ödeme ihtiyaçlarına çözüm sunan bu hizmet sayesinde işletmenizde yürüttüğünüz ödeme sistemlerini kolaylaştırabilirsiniz.
Ingenico şikayet ve yorumlarınızı bu Şikayetvar sayfası üzerinden iletebilirsiniz. Bir Ingenico destek hattı görevi gören bu sayfamız üzerinden Ingenico cihazlarınız ve hizmetleriniz ile ilgili yaşadığınız sorunları aktarabilir ya da sizinle benzer sorunları yaşamış olan tüketicilerin şikayetlerine göz gezdirebilirsiniz. Ingenico Z raporu nasıl alınır ya da Ingenico nakit fiş iptali nasıl yapılır gibi teknik sorularınızın cevabı için ise Ingenico müşteri hizmetleri numarası olan 0850 250 40 30'u arayabilirsiniz. Burada derlenen şikayet ve geri bildirimler, bir yandan daha kapsamlı bir tüketici havuzu oluşmasına vesile olmakta, diğer yandan herhangi bir memnuniyetsizlik durumunda marka temsilcilerinin şikayet sahibi ile daha hızlı bir biçimde iletişime geçmesine olanak sunmaktadır.
