Worldline ÖKC Hurdaya Ayırma Sürecindeki Haksız Ücretler

İngenico iw280 ÖKC kullanmaktayım. Cihazlarımı hurdaya ayırmak istiyorum fakat sıraladığım sorunlar karşıma çıktı;

1- Tamir edilmek üzere ÖKC'leri gerekli yere kendimiz götürüp alabiliyoruz ve bir ziyaret servis ücreti ödememiş oluyoruz ama iş hurdaya ayırmaya gelince servisi kendimiz götürüp alamıyoruz, ziyaret servisi almayı şart koşuyorlar ve ücreti 676,00 TL.

2- İki adet ÖKC'mi hurdaya ayırmak istiyorum, iki cihaz da aynı adreste. Ön faturada benden 2 cihazın kapama bedeline ek, tek sefer gelecek olmalarına karşın 2 adet servis ücreti fatura etmek istiyorlar. Müşteri hizmetlerine tek sefer geleceksiniz, neden 2 servis yazdınız dediğim zaman sistemsel yanıtını alıyorum yani muhatabım bile yok.

Bu yanlış uygulamalardan vazgeçmenizi rica ediyorum.