to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 8-9 yıldır İngenico IWE280 pos cihazı kullanıcısıyım. 21.08.2025 tarihinde cihazımın arızalanması nedeniyle servisinize gönderdim. 30.08.2025 tarihinde tarafınızdan aranarak yüksek bir tamir bedeli talep edildiği, bu nedenle onay vermediğim ve cihazımın tarafıma geri gönderilmesini istediğim belirtildi. 440 TL servis ücreti talep edildi, buna itirazım olmadı ve ödemeyi kabul ettim.
Cihazımı geri aldıktan sonra, Ingenico’yu iptal ettirip İnpos cihazına geçeceğimi açıkça belirttim. Bunun üzerine mevcut cihazımın “hurda” kabul edilerek 1.800 TL ek ücret ödemem gerektiği tarafıma bildirildi. Cihaz bana ait olup, bedelini ödeyerek satın aldım. Kendi mülkiyetimdeki cihazın üyeliğini iptal ettirmek için “hurda bedeli” adı altında tekrar ücret talep edilmesi kanunen kabul edilemez. Bu uygulamanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a ve genel hukuk ilkelerine aykırı olduğunu düşünüyorum.
İstanbul’daki servisten hizmet aldım. Müşteri numaram: JH20042209. Cihazım garanti kapsamında değildir ve bu sorunla ilk kez karşılaşıyorum. Şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Bu nedenle, cihaz iptal işlemlerinde benden haksız yere talep edilen 1.800 TL “hurda bedelinin” iptal edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili resmi mercilere başvurarak hakkımı arayacağımı bildiririm.
İngenico iwe 280 marka yazarkasa pos cihazımı aldığım günden itibaren sorunlar yaşamaktayım. Her servise gönderdiğimde çok yüksek miktarlarda ücret talep ediliyor. Makine en son 2 ay önce 'ekü hatası, hata kodu: 8' uyarısı verdi. Servis geldi, makineyi aldı ve 10 gün sonra 2250 TL ücret talep etti. ...
11.05.2025 tarihinde ingenico iWE280 model yazar kasamda yaşanan sim kart arızası nedeniyle cihazımı Antalya Muratpaşa’dan teslim alınacak şekilde servise gönderdim. Cihazım garanti kapsamında olmadığı için işlemler garanti dışı olarak yapıldı. Servise teslim ettiğim günden bu yana, tarafıma yapılma...
Ingenico iwe280 yazarkasa pos cihazı pili bittiği için yine Ingenico saha elemanları tarafından değiştirildikten sonra yazarkasa çekim yapmamaya parametre yüklememeye başladı. Tabi Şeker Bankı aradım, arıza kaydı oluşturdular 19/10/2023 saat 19.11'de bu saatten sonra Ingenico elemanlarından uğrayan ...
Ayıplı mal nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi ve ücret iadesi talebidir. Tarafımca satın alınan İngenico marka seyyar pos cihazı, kullanım süresi içerisinde arıza vermiştir. Yetkili teknik servise başvurduğumda, cihazda hafıza sorunu olduğu belirtilmiş ve bu sorunun çözümü için tarafıma 2.053 TL ...
İngenico iWE280 model yazarkasa cihazımda yaşadığım sorun nedeniyle 07.07.2025 tarihinde teknik servise gönderdim. Cihazın onarımı için işçilik ve vergiler dahil 7119 TL ödeme yaptım. Cihaz servisten geldikten sonra sadece 2 gün kullanabildim ve donma sorunları başladı. Bunun üzerine cihazı tekrar s...
Yorumlar